今天（16日）是第31個全國助殘日。根據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查，我國共有八千五百萬殘疾人。隨著我國進(jìn)入數(shù)字時代，如何幫助殘疾人跨越“數(shù)字鴻溝”成為極為重要的問題。
“加強(qiáng)信息無障礙建設(shè)，幫助老年人、殘疾人等共享數(shù)字生活”，也被納入了“十四五”規(guī)劃綱要。當(dāng)前全國各地都在利用多種信息手段，幫助殘疾人跨越數(shù)字鴻溝。
總臺央視記者 陳思聰：在這個盲文圖書館，我發(fā)現(xiàn)了一個特殊的設(shè)備，這個設(shè)備看上去并不大，卻能把電腦屏幕上的所有信息轉(zhuǎn)化成盲文和聲音，來幫助盲人正常地使用電腦。
中國盲文圖書館信息無障礙中心主任 何川：這個設(shè)備是我們中國自主研發(fā)的，它主要的功能是通過讀屏軟件把電腦屏幕上的文字信息轉(zhuǎn)換成盲文顯示在這里，然后盲人通過觸摸這上面的盲文了解電腦屏幕，了解電腦現(xiàn)在所處的狀態(tài)，那么這個設(shè)備目前是有一千臺在我們?nèi)珖鞯氐拿ば�，特教學(xué)校給這些同學(xué)們使用，這是我們盲人用來學(xué)習(xí)最重要的工具。
除了可以上網(wǎng)外，視力障礙人士還可以在盲文圖書館通過聲音點讀自己想看的書籍，還能用助視器自動放大字體以更方便地看書和查閱資料。
中國盲協(xié)主席 李慶忠：對我們盲人群體來說這個數(shù)字盲道比有形的盲道其實更重要，國家現(xiàn)在我們也有這種盲人圖書館的數(shù)字平臺，這種國家資源，社會上有各種各樣的數(shù)字資源，過去是不能想象的，現(xiàn)在通過信息無障礙的手段都一一突破了，而且可以平等地跟健全人一樣地享受這個現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的便利。
在中國聾協(xié)主席楊洋的辦公室，我們看到了能夠自動給電視節(jié)目上字幕的儀器，隨著電視節(jié)目的播放，能實時滾動字幕，并且可以任意選擇字幕條在屏幕上的位置。
中國聾協(xié)主席 楊洋：因為看了這種感覺都不一樣了，每天看，你這個信息量就會越來越大，對我們的判斷力我們的思維能力我們的事業(yè)等等，都會帶來特別特別不一樣的變化。
除了電視外，在電話的使用上，這個特殊的軟件能把語音和文字進(jìn)行相互轉(zhuǎn)換，給聽力障礙人士帶來很大便利。楊洋告訴記者，語音轉(zhuǎn)文字為聽障人士解決了使用電話和微信等日常溝通工具的痛點和難點，讓聽障人士信息的獲取，有了很大的飛躍，但是因為語音轉(zhuǎn)文字對網(wǎng)速以及環(huán)境的要求較高，因此一些功能開發(fā)還有待提升。
數(shù)字賦能 助殘疾人真正實現(xiàn)信息無障礙
當(dāng)前，多地正在依托數(shù)字化改革的契機(jī)，多措并舉，幫助殘障人士真正實現(xiàn)信息無障礙。
家住杭州的趙成是一名后天視障人士，自從去年12月“杭@在線”平臺上線后，他的日常生活就有了新助手。
不到半小時，通過“杭@在線”大數(shù)據(jù)調(diào)控的志愿者就來到了趙成家中，扶他出門去超市。
視障人士 趙成：我們所看到的比如說志愿服務(wù)，還有補(bǔ)貼的申領(lǐng)，還有培訓(xùn)的報名，都可以在這個（杭@在線）平臺上一鍵搞定，讓殘疾人出門辦事一趟也不跑，特別方便。
杭州市目前有持證殘疾人22萬人。近年來，杭州市已從制度上初步建立了領(lǐng)先全國的殘疾人生命全周期保障體系。“杭@在線”是杭州市殘聯(lián)全力打造全國領(lǐng)先的智慧助殘服務(wù)平臺，該平臺還將推出“關(guān)愛碼”、“陽光雨露”、“康復(fù)驛站”、“自強(qiáng)園地”、“有愛無礙”等功能板塊，極大程度便捷殘障人士的日常生活。
杭州市殘疾人聯(lián)合會理事長 楊英英：杭州市殘聯(lián)從“最多跑一次”改革入手，圍繞“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓殘疾人少跑路、不跑路”，推進(jìn)數(shù)字基建、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字應(yīng)用的積極探索。
在濟(jì)南市的一家盲人按摩醫(yī)院里，盲人按摩學(xué)員正在使用智慧之光APP，進(jìn)行技能培訓(xùn)。這是一款專門為視力殘障人士開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)公共服務(wù)平臺。打開APP搖一搖就可以喚醒語音助手，直接收聽課程，方便視力殘障人士進(jìn)行技能培訓(xùn)。
盲人按摩院負(fù)責(zé)人 朱學(xué)得：可以節(jié)省培訓(xùn)的時間，盲人按摩師自己就可以進(jìn)行登錄學(xué)習(xí)了。
在江蘇，今年2月推出的一款名為“科技眼”的助殘產(chǎn)品，為志愿者與盲人之間裝上了一副科技的“慧眼”，成為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在扶殘助殘領(lǐng)域的一項創(chuàng)新探索。據(jù)了解，“科技眼”是一款視頻對講產(chǎn)品，盲人佩戴“科技眼”出行，無論何時何地，都能呼叫志愿者。志愿者可以通過手機(jī)APP，實時查看盲人周圍情況，給予指導(dǎo)幫助。除了方便盲人出行，“科技眼”還能幫助他們在家找物品，使用洗衣機(jī)、電飯鍋等，提高生活質(zhì)量，減輕家人的負(fù)擔(dān)。
專家：讓更多殘疾人享受高質(zhì)量數(shù)字化服務(wù)
如何讓更多的殘疾人享受高質(zhì)量的數(shù)字化服務(wù)？專家建議，應(yīng)該繼續(xù)探索和創(chuàng)新信息無障礙的一些可運(yùn)作、可持續(xù)發(fā)展的模式，以促進(jìn)信息無障礙產(chǎn)業(yè)能夠更加規(guī)�；匕l(fā)展。
在我們的采訪中，多位殘障人士表示，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，他們也會有許多個性化的需求。
視力障礙人士 宋洋：APP它每次更新的時候可能就是我們過去熟悉的一些模塊，可能它在更新的過程當(dāng)中它就產(chǎn)生障礙了，需要就是寫程序的工程師吧可能更多的要站在殘障人士，包括就是使用這些APP有困難的人士的那個角度上，來更好地優(yōu)化這些APP。
視力障礙人士 左丹丹：一些軟件對讀屏的支持我希望有更大的提升。
專家表示，目前，我國互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)和量都在提升，但是信息無障礙的產(chǎn)品的供需端還存在對接不通暢的問題，需要進(jìn)一步解決。
專家表示，因為進(jìn)行無障礙的改造困難較大，成本也較高，在產(chǎn)品設(shè)計之初應(yīng)該采用通用設(shè)計的理念，政府在這方面會加強(qiáng)引導(dǎo)和督促，開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的測試，檢測的結(jié)果將加入到企業(yè)的信用評價當(dāng)中，對于改造以后使用效果好的進(jìn)行加分。對于符合改造的要求，符合優(yōu)化要求的一些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和APP的，給他們授予信息無障礙的標(biāo)識并且進(jìn)行公示。
中國殘聯(lián)維權(quán)部副主任 張東旺：我們一方面會對已經(jīng)制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，使它來更加地符合殘疾人的需求，另一方面我們也會去制定一系列的標(biāo)準(zhǔn)。這樣來完善咱們國家信息交流無障礙的標(biāo)準(zhǔn)體系，更好地為咱們國家信息交流無障礙建設(shè)提供技術(shù)支持。
中國殘聯(lián)副主席 呂世明：我們出臺一系列的政策法規(guī)加以保障，在這里比如說我們現(xiàn)在的對信息無障礙方面都要采取一些測評的一些機(jī)制，那么這樣對網(wǎng)站也好手機(jī)也好信息智能的系統(tǒng)也好，要植入無障礙的環(huán)境技術(shù)元素并要達(dá)到一定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，這就倒逼我們要形成一個更好的機(jī)制。
