“以后我一定提高警惕，增強防騙意識，借此向大家推薦及時下載安裝國家反詐中心客戶端�！苯�，被網(wǎng)絡詐騙的大學生小盧將一封感謝信送到廣西百色市公安局民警手中，連聲道謝。
今年以來，百色市公安局開展“亮劍2021”系列專項打擊行動。接到小盧報警后，迅速開展案件偵破工作，聯(lián)合相關部門，最終將其被騙的錢款大部分追回。
黨史學習教育開展以來，百色市積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，確保群眾“急難愁盼”問題得到及時有效解決。截至8月底，全市累計辦實事5600余件，受益群眾達325萬人次。
“我正著急時，幸好稅務局的小姑娘熱心幫助，為我協(xié)調辦理更正申報，讓我能夠在申報期結束前處理好�！闭f起田東縣稅務部門的“金鑰匙”服務，百色雙田礦業(yè)有限公司財務盧莉滿是贊賞。
“金鑰匙”服務是田東縣稅務局聚焦小微企業(yè)辦稅過程中的堵點、難點和痛點問題，貼心打造的“保姆式服務”，在辦稅服務廳配置兩名業(yè)務能手作為稅費服務“金鑰匙”，兜底解決群眾在辦事過程中的復雜問題。今年以來，百色市稅務部門收集到273條意見建議，已全部采納或整改到位，一個個“問題清單”變成群眾滿意的“幸福賬單”。
工業(yè)用水價格偏高，致使不少企業(yè)負擔過重。百色市發(fā)改委啟動價格成本監(jiān)審，召開聽證會，研究制定降價方案。目前，百色10個縣（市、區(qū)）下調工業(yè)水價幅度在10%~20%，有效緩解了企業(yè)資金壓力。百色也因此成為廣西第一個主動降低工業(yè)用水價格的地級市。
“真是得益于醫(yī)保好政策，解了我的燃眉之急�！鼻安痪�，黃秋意因冠心病住進靖西市人民醫(yī)院，須進行冠脈支架手術�！斑^去9000多元一枚支架，如今只需500多元，大大減輕了醫(yī)療負擔�！秉S秋意成為國家組織高值醫(yī)用耗材談判中選產(chǎn)品冠脈支架在百色落地后，首例享受降價紅利的患者。
為破解群眾“看病難”“看病貴”問題，百色市醫(yī)保部門向醫(yī)藥招采改革領域“最難啃的骨頭”開刀。上半年，百色市集團采購平臺完成合同總簽約量達4920條藥品品規(guī)，完成采購合同金額1.20億元，節(jié)約采購成本資金近1.71億元，可為患者節(jié)省6900萬元，同時也為醫(yī)�；鸸�(jié)省1.02億元，從醫(yī)療關守好群眾“錢袋子”。
解決群眾“煩心事”，件件抓落實。百色市金灣小區(qū)樓棟老人小孩多，加裝電梯需求迫切，卻因一戶反對，反復協(xié)商半年多都無果而終。
5月初，百色市開通“我為群眾辦實事”工作熱線，退休干部覃婕抱著試一試的心態(tài)打電話求助�！笆欣锛皶r‘派單’給轄區(qū)街道辦，經(jīng)工作組耐心勸解，反對戶最終打消顧慮，同意安裝電梯�！瘪几吲d地說，“從反映情況到協(xié)商一致，前后不到一個星期，點贊工作組的高效率！”
“誰家孩子誰抱走”——百色市右江區(qū)采取心愿清單、圓桌會議等方式，對口分解解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前，右江區(qū)領導干部認領任務817件，辦結641件，辦結率達80%，受益群眾5.7萬人。
平果市主動開展“問需于民”調研活動，征集到“我為群眾辦實事”項目清單403件，完成300余件。該市還建成市、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級群眾信訪服務網(wǎng)絡，“一站式”受理辦理群眾投訴、建議、求助等問題，累計接收群眾民生類信訪件200多件，90%信訪件已得到解決和處理。
針對群眾辦事“找人難”“找不準”等問題，樂業(yè)縣統(tǒng)一制作《便民服務聯(lián)系卡》，張貼到88個行政村（社區(qū)）政務服務中心顯眼位置，寫明責任單位、承辦股室、訴求服務熱線、郵箱及辦公地址等信息，精準對接和解決了群眾的相關訴求�！拔覀冇猩秵栴}，一個電話就搞定，非常方便。”樂業(yè)縣同樂鎮(zhèn)火賣生態(tài)村村民鄒明說。
記者 周仕興光明日報通訊員 夏姚
