家政從業(yè)人員技能培訓
近日，全省暖民心行動工作部署推進會議召開，聚焦人民群眾的急難愁盼問題，部署推進10項暖民心行動。
面對家政服務業(yè)需求的快速擴張和升級，圍繞家政這一領域，《暖民心行動方案》突出“提質擴容”主線，提出要通過提升人員素質、培育龍頭企業(yè)，強化誠信體系、推動服務創(chuàng)新等措施，讓從業(yè)人員更專業(yè)、讓廣大雇主更放心。
家政服務業(yè)的發(fā)展一頭連著民生需求，一頭連著促進就業(yè)。截至2021年底，全省登記注冊的各類家政服務企業(yè)6200多家，家政服務人員42.5萬人�！斗桨浮诽岢隽幍�2025年培訓家政服務人員170萬人次以上，新增家政服務人員40萬人。在崗家政服務人員每2年至少參加1次“回爐”培訓。全省開設家政服務相關專業(yè)的本科院校穩(wěn)定在10所左右、高職中職院校穩(wěn)定在80所左右。支持符合條件的家政服務企業(yè)舉辦家政服務類職業(yè)院校，探索開展“政府+院校+龍頭家政服務企業(yè)”三位一體培訓基地模式，聯(lián)合開展訂單和定向式人才培養(yǎng)和技能培訓。
據悉，早在2019年，我省家政龍頭企業(yè)安徽皖嫂家政集團與安徽中澳科技職業(yè)學院共同成立了我省首家家政學院——中澳皖嫂家政學院，為家政從業(yè)人員學歷提升提供了便利，學員畢業(yè)后可獲得大專文憑，迎來“大學生”身份。據該集團相關負責人表示，目前已有1500名員工報名參加了學習。
伴隨著家政行業(yè)需求的不斷升溫，對家政服務人員的要求也越來越高。在有著7年工作經歷的“金牌月嫂”汪文娟看來，積極地“回爐培訓”或是選擇學歷提升都是順應行業(yè)發(fā)展形勢的必然之舉。汪文娟所從事的月嫂崗位被評定為初級、中級、高級、金牌等不同等級，據她介紹，這些等級是雇主雇用家政人員的重要參考，之后公司進行的家政服務業(yè)績考核則要依據顧客的反饋和“回爐培訓”情況。記者了解到，要獲得該公司“金牌月嫂”這一等級，從業(yè)者必須具有從事月子護理4年以上經驗，并通過母嬰護理、月嫂職業(yè)素質培訓、月子餐等多項指導考核。
據了解，目前家政服務業(yè)不斷向品牌化、專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，而發(fā)展的關鍵核心還是在人。《暖心行動方案》提出，到2025年，家政服務行業(yè)專業(yè)化程度大幅提高，員工制家政服務企業(yè)延伸覆蓋至全省所有縣(市、區(qū));誠實守信成為家政服務行業(yè)共識，“一人一碼(牌)”全面推行，家政服務消費更放心、更省心。
值得注意的是，大力推行亮碼(牌)上崗于今年啟動實施，即建立家政服務人員全員持證上崗模式，由家政服務企業(yè)組織家政服務人員在商務部家政服務信用信息平臺登記基本信息，授權征信查詢，再經第三方審核。系統(tǒng)對審核通過者自動生成二維碼，實行“一人一碼(牌)”，實現“上門亮碼(牌)—客戶掃碼—評價”全流程閉環(huán)管理。
此外，我省還將著力引育家政行業(yè)市場主體，提供一系列支持政策。通過優(yōu)化職業(yè)技能提升行動計劃，將家政服務相關職業(yè)(工種)和靈活就業(yè)人員納入補貼性職業(yè)技能培訓范圍，按職業(yè)工種給予500—800元/人次的培訓補貼。對符合條件的吸納脫貧人口就業(yè)的家政服務企業(yè)，按規(guī)定落實失業(yè)保險穩(wěn)崗返還、培訓補貼、社會保險補貼、創(chuàng)業(yè)擔保貸款及貼息等政策。對省級“優(yōu)秀家政服務企業(yè)”、省級“優(yōu)秀家政服務人員”分別按照10萬元/家、2000元/人的標準給予獎勵。
“省里出臺暖民心行動方案后，公司上下備受鼓舞，更增強了我們對于家政行業(yè)是朝陽產業(yè)的信心。”安徽皖嫂家政集團總經理王成芳表示，未來，公司將深入學習暖心行動方案，提升員工各項素質水平，為做老百姓放心家政而努力。(記者 汪應智)
