“不怕辛苦，就怕服務(wù)不夠?qū)I(yè)、效率不高。”本次上海疫情發(fā)生后，作為上海市虹橋街道錦華居委怡德苑小區(qū)的大組長(zhǎng)和志愿者組組長(zhǎng)，從3月中旬至今，65歲的殷玉麒把志愿者工作當(dāng)成日常工作，天天在崗。
已經(jīng)退休的殷玉麒習(xí)慣于每日清晨5時(shí)起床，第一件事就是及時(shí)查看社區(qū)居委的各種通告，做好當(dāng)天志愿者工作準(zhǔn)備，在樓組長(zhǎng)群內(nèi)及時(shí)發(fā)布核酸檢測(cè)告知。之后，他就會(huì)迅速加入現(xiàn)場(chǎng)工作中，維持核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止有人員走動(dòng)產(chǎn)生交叉感染。
感染病毒的住戶(hù)，往往六神無(wú)主，且?guī)в薪乖昵榫w。了解到這個(gè)情況后，殷玉麒及時(shí)組織具有教師或醫(yī)藥背景的志愿者組成支援小組，對(duì)接感染病毒的住戶(hù)，建立各個(gè)抗疫微信群，保證相關(guān)信息的有效溝通。
殷玉麒另一個(gè)任務(wù)就是帶著志愿者將政府發(fā)放的物資、團(tuán)購(gòu)的物資遞送到樓。這“最后一百米”的配送全靠志愿者手動(dòng)完成，每次發(fā)放都要推著一個(gè)小四輪的拉貨板車(chē)，一趟趟地從小區(qū)大門(mén)口往返于各個(gè)樓門(mén)之間，一天下來(lái)他來(lái)來(lái)回回折返不知多少遍。
殷玉麒堅(jiān)持在收取垃圾的一線(xiàn)�！∈茉L(fǎng)者供圖
小區(qū)里中老年居民較多，居民對(duì)配藥需求量加大。殷玉麒積極協(xié)助解決居民配藥問(wèn)題。他的手機(jī)24小時(shí)隨時(shí)待命，大家都知道了“有困難找老殷”。
隨著疫情防控形勢(shì)的變化，小區(qū)原有的垃圾運(yùn)送人員被轉(zhuǎn)運(yùn)隔離，垃圾每天收運(yùn)作業(yè)量卻在增加。殷玉麒第一時(shí)間成立了小區(qū)垃圾收運(yùn)突擊隊(duì)，每日安排2-3位志愿者在傍晚收取各樓的垃圾，而他自己天天都堅(jiān)持在收取垃圾的一線(xiàn)。
后來(lái)垃圾清運(yùn)有了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，但小區(qū)的公共綠地、道路拐角等隱蔽處還是有隨手丟棄的泡沫盒、塑料袋等。殷玉麒在協(xié)助核酸檢測(cè)工作后，繼續(xù)穿著“大白”，拿著垃圾鉗，套好膠鞋，走入草叢中拾取白色垃圾，一揀就是一上午。
“和居民打交道的關(guān)鍵在于溝通，細(xì)節(jié)決定一切，同時(shí)還應(yīng)具備應(yīng)變臨時(shí)處置能力”。殷玉麒自己總結(jié)的“工作經(jīng)驗(yàn)”，是他過(guò)往的積淀。他當(dāng)過(guò)農(nóng)民、工人、干部，1974年插隊(duì)6年，返城后在五金公司工作，退休后就一直擔(dān)任小區(qū)的組長(zhǎng)，協(xié)助居委完成了許多工作。而在鄰居們的眼中，有著多年志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的殷玉麒，是個(gè)“專(zhuān)業(yè)手”，他在組織流程管理、服務(wù)細(xì)節(jié)等方面，特別強(qiáng)調(diào)講求“效率”。
貢獻(xiàn)自己力量的同時(shí)，殷玉麒也深受身邊老黨員的感動(dòng)和鼓舞，積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
上海本輪疫情防控中，社區(qū)志愿者發(fā)揮了重要作用，有了如殷玉麒這樣的志愿者，增強(qiáng)了居民們的理解和支持，社區(qū)防疫工作也變得愈發(fā)高效有序。
記者 許婧
