新華社北京12月2日電題：穩(wěn)民心強信心：中國科學精準防控疫情顯溫度
新華社記者馬欣然、李德欣、羅鑫
哈爾濱數(shù)百名醫(yī)護人員免費提供線上問診，鄭州向低保和特困供養(yǎng)人員下?lián)芫戎Y金，北京上線電子版“北京市保供人員通行證”統(tǒng)籌外賣騎手防疫和生活物資配送……
近期，面對本土疫情呈現(xiàn)傳播范圍廣、傳播鏈條多、疫情波及面擴大的復雜態(tài)勢，中國各地在抓好疫情防控各項工作的同時，盡最大努力做好人民群眾生產生活服務保障，讓抗疫有力度、保障有溫度。
11月30日，在北京市朝陽區(qū)雙井街道九龍山社區(qū)一小區(qū)內，一位有就醫(yī)需求的居民登上就醫(yī)保障車。新華社記者 鞠煥宗 攝
“加強封控隔離人員服務保障”“優(yōu)化校園疫情防控措施”“加快新冠肺炎治療相關藥物儲備”……國務院聯(lián)防聯(lián)控機制日前發(fā)布進一步優(yōu)化防控工作的二十條措施，聚焦民生普遍關切，努力用最小的代價實現(xiàn)最大的防控效果。
“小孩晚上高燒不退，我通過物業(yè)管家聯(lián)系了社區(qū)工作人員，不到30分鐘就把孩子送到了醫(yī)院。”重慶兩江新區(qū)人和街道金寧社區(qū)居民張女士說，社區(qū)用專車全程閉環(huán)護送一家人到醫(yī)院，在治療結束后，又派專車接回小區(qū)。
參與“專車接力”的社區(qū)工作人員廖清馨和同事吃住在辦公室，確保24小時電話暢通，“就是為盡最大可能暢通緊急外出渠道”。截至目前，他們已解決93例社區(qū)居民就醫(yī)需求。
“做好重要民生商品儲備”“優(yōu)化封閉區(qū)域終端配送，明確生活物資供應專門力量”……二十條優(yōu)化措施就加強疫情期間的生活物資供應保障作出明確規(guī)定。
商務部近期指導支持各地特別是疫情較重地區(qū)做好生活必需品市場保供，持續(xù)開展每日生活必需品量價監(jiān)測，強化市場監(jiān)測預警，及時采取針對性保供舉措。
11月19日，消費者(右一)在重慶市璧山區(qū)一農貿市場選購豬肉。新華社記者 王全超 攝
在北京，已有7年配送經驗的京東快遞小哥宋風勝說，近期工作量漲了近50%，站點提供全套防護裝備和專業(yè)消殺設備、建立社區(qū)無接觸保供站等多項措施讓快遞小哥們更安心、更高效。
完成配送任務之余，宋風勝還會幫老人買藥、代購蔬菜。“前兩天寒潮，特別冷，有客戶還給我熱了袋牛奶讓帶著路上喝，很感動。”
民間志愿力量成為同心抗疫的重要組成部分，越來越多的志愿者加入到了抗疫一線。“有大學生、退休老師，還有居家辦公的年輕人，每個人都想出點力。”北京市大興區(qū)天宮院街道融匯社區(qū)居民李玉紅說，她所在的志愿者事務所還推出了工作指南，用于科學防疫培訓。
在北京市海淀區(qū)八里莊街道，8名殘疾人專職委員利用網(wǎng)課為殘疾人普及康復知識、宣傳相關福利政策，還幫助社區(qū)整理物資、統(tǒng)計信息。
專職委員馬爾東一直堅持在微信群里為居民解答防控政策。作為一名視力殘疾人，即使有些吃力，她也會盡心盡力講解。“平常接受過很多志愿者為我提供的服務，我也想力所能及地回饋大家。”
疫情之下，多地通過線上線下多渠道為民眾提供心理服務。北京、山東多所高校錄制了心理健康專家輔導課程，太原市組織8名心理健康骨干教師開展了8場公益直播，常德市新設青少年防疫專項心理服務熱線……
11月30日，太原市交通學校老師韓銳在家里錄制心理學科普小視頻。新華社記者 楊晨光 攝
堅持穩(wěn)中求進、走小步不停步，主動優(yōu)化完善防控政策，是中國疫情防控的一條重要經驗。
不斷完善診斷、檢測、收治、隔離等措施，加強全人群特別是老年人免疫接種，加快治療藥物和醫(yī)療資源準備，給盡快戰(zhàn)勝疫情提供了政策保障，也給民眾帶來信心。
湖南長沙推出“送苗上門”、設立老年人綠色通道、提供“專車接送”;浙江省嵊泗縣對老年人疫苗接種情況進行“點對點”精準服務……各地從協(xié)調聯(lián)動、人群摸底、優(yōu)化接種服務等方面加快推進老年人新冠疫苗接種工作。
“阿姨，您吃著藥是吧?慢性病的穩(wěn)定期是完全可以接種的。”在北京市廣寧街道壽山福海養(yǎng)老院，社區(qū)醫(yī)師狄安強和同事正在為老人們上門接種疫苗。
“我們會充分考慮老人自身情況，進行科學研判和講解，大家健康意識普遍提升了，目前街道有3246名老人接種了新冠疫苗。”他說。
連日來，結合疫情變化形勢和各地實際情況，多地因時因勢主動優(yōu)化完善防控舉措，不斷提高科學精準防控能力。
唯品會日前收到了廣州市海珠區(qū)發(fā)布的“調整通告”，公司所在地區(qū)被列為東部非管控區(qū)，將有序恢復生產生活秩序。集團工會副主席譚海清說，目前正在籌備周年慶大促，職工能夠在關鍵時刻恢復正常工作，對于我們猶如及時雨。
福州啟動50億元中小微企業(yè)紓困專項資金貸款，廣西提前完成3000億元“桂惠貸”投放……從加大金融對實體經濟支持力度，到引導銀行對普惠小微存量貸款適度讓利，中國出臺的一系列助企紓困“政策包”正在落地顯效。
“在抗擊疫情過程中，各項工作既要更精準，又要更有溫度。”國務院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組有關專家表示，將及時有效解決群眾反映的急難愁盼問題，全力做好服務保障工作，減少因疫情給群眾帶來的不便。(參與采寫：陳旭、趙宇飛、馬曉澄、邰思聰、王學濤、任超、帥才、黃筱)
