義烏12月2日電(董易鑫)“我們打算把小吃街改造成世界美食集市。未來，游客、市民可以在這里品嘗到阿拉伯烤肉、土耳其冰激凌、韓國紫菜包飯等多國美食。”浙江義烏江東街道雞鳴山社區(qū)黨委書記何文君接受中新網(wǎng)記者采訪時說。
義烏被稱為“世界小商品之都”，吸引了不少外商常駐。因為距義烏國際商貿(mào)城較近，當?shù)仉u鳴山社區(qū)居住著來自74個國家和地區(qū)的近2000位外籍人士。“與世界對話”的場景，在這座小社區(qū)不斷上演。
2022年1月25日，長期居住在雞鳴山社區(qū)的外籍人士到達該社區(qū)居民劉樟根(左二)家樓下拜年。 董易鑫 攝
國際化服務吸引外商“留步”
從2003年雞鳴山社區(qū)成立起，工作人員每年都會走訪居民、收集民意。學中文是“洋居民”呼聲最高的需求，社區(qū)漢語班應運而生，截至目前已有近萬名外籍學生“畢業(yè)”。
“那年我12歲，是漢語班年紀最小的學生，同班同學大部分都是各個國家的商人，大家白天跑市場、做生意，晚上來學語言。”來自阿富汗的麗娜說，她的父親在義烏從事外貿(mào)采購近20年，眼看生意越做越好，2017年年底便把一家人接來團聚。
“逢年過節(jié)，我們還會組織外籍居民參與中國傳統(tǒng)文化體驗活動。”雞鳴山社區(qū)黨委副書記經(jīng)菁介紹，相關活動已連續(xù)舉辦6年，活動形式也從最初的貼對聯(lián)、看春晚拓展到匯集各國美食的“國際年夜飯”、中秋“下午茶”等。
雞鳴山社區(qū)漢語班交流學習現(xiàn)場。 麗娜 供圖
隨著義烏市場的對外開放程度越來越高，更多在義烏站穩(wěn)腳跟的外商將家人接來義烏，生活需求也隨之升級。
麗娜的兩個弟弟在義烏上學、妹妹在這里出生、爸爸工作、媽媽負責照料家庭，涉及到的大事、小事幾乎都能在社區(qū)辦理。
“在多個部門的對接聯(lián)動下，外籍居民在社區(qū)里就能辦的事越來越多。”何文君告訴記者，社區(qū)的境外人員服務中心站點可以受理外國人簽證申請、提供涉外法律咨詢;借助雞鳴山未來社區(qū)智慧服務平臺，包括申請境外人員電子商友卡在內(nèi)的56個日常事項還可以掌上辦理，一鍵咨詢。
據(jù)悉，該平臺未來還將細化優(yōu)化創(chuàng)業(yè)、涉外服務等場景應用。社區(qū)未來鄰里中心日前完成審批，建成后將提供更多國際化服務。
雞鳴山未來社區(qū)智慧服務平臺。 董易鑫 攝
中外居民并肩“對話世界”
雞鳴山社區(qū)與居民的關系是“雙向奔赴”。近年來，越來越多外籍居民和中國居民一起加入志愿者團隊，共享社區(qū)服務的同時共促社區(qū)發(fā)展。
高中畢業(yè)后，麗娜加入志愿服務團隊。“我們會一起宣傳垃圾分類的知識，也會和工作人員一起入戶檢查鄰居家里的消防設備。有些居民聽不懂中文，我就會幫忙翻譯。”她說。
被稱為“國際老娘舅”的伊朗籍商人哈米(中)參與社區(qū)矛盾調(diào)解�！⊥鮿� 攝
“大家來自不同的國家和地區(qū)，擁有不同的語言和文化，有摩擦是非常正常的事情。同樣面孔的人做‘中間人’，能‘大事化小，小事化了’。”在社區(qū)從事“以外調(diào)外”工作10余年、被稱為“國際老娘舅”的伊朗籍商人哈米說。
近年來，義烏市場出口、進口、轉(zhuǎn)口并重，形成了一個輻射海內(nèi)外的市場網(wǎng)絡、物流網(wǎng)絡和產(chǎn)業(yè)合作網(wǎng)絡。在此背景下，雞鳴山社區(qū)漢語班延續(xù)出了更多可能，人們不僅僅在這里學習中文，還開始學習不同國家的語言，以便抓住更多商機。
雞鳴山社區(qū)掌上服務平臺。 董易鑫 攝
比如，隨著義烏市場出現(xiàn)越來越多的阿拉伯國家商人，以及開往西班牙的“義新歐”中歐班列運輸更加便利，社區(qū)及漢語班“畢業(yè)生”開始組織興趣小組，學習阿拉伯語、西班牙語。
雞鳴山社區(qū)社工祝燕芬說，此前，在旅居西班牙數(shù)十年的中國志愿者、精通西班牙語的外籍居民牽頭下，社區(qū)的西語角已成立，報名人數(shù)越來越多。“我跟著西語角學習，有時候幫著做一些教材翻譯工作。技多不壓身，以后可能還會組織更多國家語言的交流。”
麗娜的父親之前僅從事阿富汗往來義烏的外貿(mào)生意。幾年前，他從義烏前往俄羅斯了解當?shù)厥袌鲂枨�，為以后參與義烏商品銷往俄羅斯、俄羅斯商品銷往阿富汗的貿(mào)易做準備。
“義烏的商品很多，物流越來越方便。既然全世界的人在這里做生意，我們也可以在這里試著接全世界的訂單。”麗娜說，目前她就讀于浙江海洋大學的商務英語專業(yè)，也是為以后從事外貿(mào)相關工作做準備。
