新年伊始，全國各地的消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇，各地不斷創(chuàng)造有利條件促進(jìn)消費(fèi)。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，增強(qiáng)消費(fèi)能力，改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景。
隨著疫情防控措施不斷優(yōu)化，消費(fèi)又熱乎起來了。從商圈到小店，一張張笑臉都在訴說著線下商業(yè)正在回歸“煙火氣”。“新的一年，明顯感覺到生意回來了!”多家實(shí)體店經(jīng)營者的共同感受道出了對(duì)新年消費(fèi)市場(chǎng)的希望和信心。
線下商業(yè)始終是消費(fèi)的重要場(chǎng)景。無論是商圈的氛圍感還是小店的個(gè)性化，對(duì)消費(fèi)者來說都有不可替代的吸引力。如何打造特色消費(fèi)場(chǎng)景，更好滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求?如何通過新體驗(yàn)、新服務(wù)讓線下商業(yè)紅火起來?這是眼下商家值得思考的問題。
打好體驗(yàn)牌。對(duì)年輕人來說，線上種草、下單的便利早已深入內(nèi)心，但消費(fèi)者也不愿意錯(cuò)過線下實(shí)體店那些新鮮有趣的體驗(yàn)。例如，電器行業(yè)近年來通過打造沉浸式消費(fèi)場(chǎng)景讓服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階，新奇有趣的互動(dòng)式體驗(yàn)讓消費(fèi)者對(duì)智能生活的美好想象更加清晰具體，從而拉動(dòng)了產(chǎn)品銷量的增長。
體驗(yàn)消費(fèi)在農(nóng)旅融合中也體現(xiàn)得較為明顯。近年來，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫，一些地區(qū)順勢(shì)而為，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光園。游客在農(nóng)場(chǎng)中游覽觀光，見證作物成長過程;農(nóng)場(chǎng)則在游客參觀后為其提供特色農(nóng)產(chǎn)品。這種體驗(yàn)性、互動(dòng)性的消費(fèi)場(chǎng)景精準(zhǔn)對(duì)接供需，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)。
引領(lǐng)新潮流。最近，“首店”經(jīng)濟(jì)火了。在上海，中國首家Nike Style零售概念店開業(yè);在福建廈門，國潮糕點(diǎn)鋪瀘溪河首店開業(yè);在湖南長沙，宜得利家居、綠茶等首店相繼開業(yè)……“全國首家”“全市首家”“區(qū)域首家”，一個(gè)“首”字不僅凸顯了新鮮感，而且為品牌引來新流量。
提起“首店”，就不得不提到北京三里屯商圈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，有136家“首店”落地三里屯商圈，通過打造“首店”“旗艦店”概念，三里屯成為北京引領(lǐng)消費(fèi)潮流的新地標(biāo)。打造“首店”是品牌改變千店一面現(xiàn)象的一次華麗轉(zhuǎn)身。“首店經(jīng)濟(jì)”的火爆，說明潮流文化可以為商圈增添活力，是線下消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)的表現(xiàn)。不過，靠新鮮感引來流量后，品牌和商家還要精修內(nèi)功，通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化探尋長效發(fā)展內(nèi)核。
加快融合腳步。隨著線下消費(fèi)市場(chǎng)逐步回暖，線上消費(fèi)增速將會(huì)趨于穩(wěn)定。未來，消費(fèi)趨勢(shì)將加快線上線下融合的腳步。線下門店要通過“線上預(yù)約+線下履約”的創(chuàng)新商業(yè)模式不斷提升消費(fèi)體驗(yàn);線上經(jīng)營也要從價(jià)格競(jìng)爭和流量爭奪之外找到新亮點(diǎn)，不斷提高用戶黏性，更好地挖掘行業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
新的一年，隨著消費(fèi)者信心逐漸恢復(fù)，消費(fèi)動(dòng)能不斷釋放，消費(fèi)市場(chǎng)將有更多潛力可挖。適應(yīng)消費(fèi)需求，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，每個(gè)城市、每個(gè)企業(yè)都可以做出自己的特色。城市要打造與本地資源深度融合的多業(yè)態(tài)消費(fèi)場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供更具有本土地域特色的消費(fèi)體驗(yàn)。實(shí)體商家要積極求變，保持對(duì)消費(fèi)者生活方式、價(jià)值理念、消費(fèi)變遷的持續(xù)追蹤，用新技術(shù)、新模式、新玩法，培育形成更多新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)市場(chǎng)的質(zhì)提量升。
