無礙環(huán)境彰顯有愛社會

杭州第4屆亞殘運會已閉幕，賽事籌辦過程中的無障礙設(shè)施建設(shè)備受關(guān)注。約1100個無障礙床位、輪椅就餐區(qū)、拓寬延長的領(lǐng)獎臺，向殘疾人運動員散發(fā)融融暖意;“聽聲辨位”的無障礙洗手間、低位按鍵扶手、無障礙座席，為殘疾人觀賽者帶來滿滿善意。暖心到細節(jié)的無障礙環(huán)境，體現(xiàn)了一個國家、一座城市的開放和包容，以“無礙”彰顯有愛。

我國約有8500萬殘疾人。完善全社會的無障礙設(shè)施，打造無障礙環(huán)境，既是提升殘疾人獲得感、幸福感、安全感的有力舉措，也是共同富裕路上“一個也不能少”的題中之義。

無障礙設(shè)施建設(shè)要重視用戶體驗，提升用戶參與度。與普通基礎(chǔ)設(shè)施相比，建設(shè)無障礙設(shè)施對專業(yè)性、精準性要求更高。將殘障人士的意見引入無障礙設(shè)施建設(shè)的全過程，能有效提升設(shè)施效能。建設(shè)前，應(yīng)廣泛征集殘疾人訴求，有的放矢開展設(shè)計工作;建設(shè)中，向殘聯(lián)等專業(yè)組織征詢意見建議，邀請廣大殘障人士體驗試用，提出改進建議;投入使用后，也要暢通意見反饋渠道，優(yōu)化后期服務(wù)。

無障礙設(shè)施建設(shè)應(yīng)兼顧不同類型、不同年齡段殘障人士的需求。手語解說、手語主播為聽障和語言障礙人士及時傳遞有效信息;過街音響提示裝置、盲文按鍵，為視障人士亮起明燈;無障礙直梯、輪椅坡道，為肢體障礙人士掃清路障。無障礙設(shè)施建設(shè)還應(yīng)貫穿全年齡段。不同年齡段的殘疾人需求各有不同，尤其要重視青少年殘疾人活動場所建設(shè)，為青少年殘疾人享受公平教育、實現(xiàn)全面發(fā)展提供保障。

無障礙設(shè)施要建設(shè)好，更要利用好、維護好。建設(shè)無障礙設(shè)施不是簡單解決增量，而是一個從無到有，從有到有用的動態(tài)過程。盲道堆放雜物、無障礙停車場被占用等，看似小事，實則是影響殘障人士安全的大隱患。在投入使用后，要持續(xù)關(guān)注設(shè)施使用狀況，保障無障礙設(shè)施發(fā)揮應(yīng)有作用。

無障礙信息交流與社會服務(wù)不應(yīng)忽視。打造無障礙環(huán)境，不僅要著眼于吃穿住行等基本生活，還應(yīng)延伸至金融、文旅、教育等領(lǐng)域。隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在生產(chǎn)生活中廣泛運用，幫助殘疾人跨越數(shù)字鴻溝、參與數(shù)字生活也是重要課題。金融、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的科技企業(yè)，也應(yīng)針對殘疾人推出無障礙應(yīng)用與設(shè)備。用全社會的關(guān)愛，讓殘疾人更充分、便捷地享受社會生活。

張 曉