執(zhí)“四下基層”之筆 答“為民服務(wù)”考卷

“四下基層”是習(xí)近平總書記在福建寧德工作時(shí)大力提倡并身體力行的工作方法和工作制度，也是第二批主題教育的重要抓手。廣大黨員干部要切實(shí)做到走下村來、沉下心來、撲下身來、扎下根來，深入基層為民服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“群眾路線”，譜寫“四下基層”新篇章。

宣傳政策下基層，走下村來答好“基礎(chǔ)題”。黨的根基在人民，血脈在人民，力量在人民。讓黨的方針政策為群眾所掌握、化為群眾的行動(dòng)指南，這是黨的群眾工作的重要目標(biāo)和任務(wù)，也是基層干部必備的基本素質(zhì)。只有把群眾觀點(diǎn)、群眾路線內(nèi)化于心、外化于行，才能不斷加強(qiáng)黨和人民群眾間的血肉聯(lián)系，廣大黨員干部要深刻理解把握“四下基層”的基本內(nèi)涵，堅(jiān)持把深化理論武裝作為首要任務(wù)。不斷在宣講形式上下文章，用群眾喜聞樂見的方式，突出大眾化宣講、通俗化闡釋，把黨的政策主張講清楚、講明白;在宣講平臺(tái)上搞創(chuàng)新，運(yùn)用“現(xiàn)場(chǎng)+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，讓群眾在潛移默化中接受、學(xué)習(xí)、踐行黨的方針政策，讓黨的創(chuàng)新理論真正“飛入尋常百姓家”。

調(diào)查研究下基層，沉下心來答好“實(shí)踐題”。習(xí)近平總書記指出，“調(diào)查研究是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和重要的工作方法”，管中窺豹很容易一葉障目，沒有辦法了解基層全貌。只有到基層去調(diào)研，才能知道人民的問題，才能聽到群眾的呼聲，了解群眾的思想和困難。黨員干部要大興調(diào)查研究之風(fēng)，突出問題導(dǎo)向，采取“四不兩直”、蹲點(diǎn)調(diào)研等方式，深入基層一線，直接聽取群眾意見。走進(jìn)田間地頭，腳上沾滿泥土，心中裝滿民生，真正把群眾面臨的問題調(diào)查出來，把群眾的意見反映上來，把群眾創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來。

信訪接待下基層，撲下身來答好“服務(wù)題”。信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，是了解民情、體察民意、化解矛盾的窗口�；鶎狱h員干部要把信訪工作做到基層，變“坐診”為“出診”，走家串戶，在與群眾面對(duì)面的交談中傾聽群眾心聲，找出關(guān)鍵癥結(jié)進(jìn)行“把診問脈”，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”;要變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部“下訪”，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解，在工作中做到耐心認(rèn)真傾聽、細(xì)心熱情詢問、誠心積極解決，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題苗頭，把問題化解在萌芽狀態(tài)，進(jìn)而推動(dòng)基層治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。

現(xiàn)場(chǎng)辦公下基層，扎下根來答好“民生題”�，F(xiàn)場(chǎng)辦公下基層，既能化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，又能著力解決群眾反映的實(shí)際問題，開展“現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診”。黨員干部應(yīng)將辦公桌搬到群眾門前、搬到農(nóng)忙一線，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)解決，化“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。聽取農(nóng)戶反映的具體問題，堅(jiān)持“當(dāng)下改”和“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，對(duì)可以現(xiàn)場(chǎng)解決的問題立即整改，對(duì)當(dāng)下無法解決的問題明確解決路徑，打通“堵點(diǎn)”解決“難點(diǎn)”消除“痛點(diǎn)”，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)助解決，用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)提高群眾滿意度。(周文)