人民網(wǎng)評：“看電視”變簡單，更好對接群眾精神文化需求

“看電視”，正變得簡單、便利。國家廣播電視總局日前發(fā)布了《有線電視業(yè)務(wù)技術(shù)要求》等三項廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知，要求有線電視終端應(yīng)提供“開機(jī)進(jìn)入全屏直播”和“開機(jī)進(jìn)入突出直播頻道的交互主頁”兩種“開機(jī)模式”選項，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為“開機(jī)進(jìn)入全屏直播”。

一段時間以來，開機(jī)等待時間長、操作復(fù)雜的“看電視難”，區(qū)分會員、層層“套娃”收費的“看電視煩”等問題，給不少人造成負(fù)擔(dān)與不便。簡捷簡單、“開機(jī)即看”，成為受眾對“看電視”的強(qiáng)烈呼聲。也正因為如此，此次廣電總局發(fā)布的通知，很快成為討論熱點。

細(xì)讀此次發(fā)布的通知，“系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為‘開機(jī)進(jìn)入全屏直播’”，只是通知亮點之一。還有幾個要求也具有相當(dāng)?shù)尼槍π?mdash;—例如，有線電視智能機(jī)頂盒開機(jī)過程所需時間應(yīng)不大于35s;又如，有線電視業(yè)務(wù)應(yīng)確保界面簡潔友好、操作方便快捷、節(jié)目優(yōu)質(zhì)傳輸;再如，還對互聯(lián)網(wǎng)電視終端接入可正常使用帶寬不低于100Mbps的情況下，節(jié)目播放響應(yīng)時間作出規(guī)定。這些白紙黑字的通知規(guī)定，清晰明確，瞄準(zhǔn)的正是改善細(xì)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)，讓“看電視”更簡單、便捷。

或許有人會說，移動互聯(lián)網(wǎng)和短視頻發(fā)展如此迅速，“看電視”還有那么重要嗎?其實，即使是在媒介技術(shù)演變的今天，考慮到受眾群體需求、地區(qū)發(fā)展條件、文化服務(wù)資源等的差異，電視依舊有其不可替代的一面。非但如此，一臺電視機(jī)并不只是一個機(jī)器設(shè)備，背后還牽涉技術(shù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、信息技術(shù)發(fā)展、精神文化服務(wù)需求等多個維度。“看電視”不僅是一個人、一個家庭的日常生活需求，更是推進(jìn)公共服務(wù)普及，技術(shù)產(chǎn)業(yè)更新，精神文化產(chǎn)品體驗的重要載體。

治理好“看電視難”，絕不是一件小事，而是大事甚至是要緊事。除了此次發(fā)布的通知，今年8月起，廣電總局聯(lián)合工信部、國家市場監(jiān)管總局等有關(guān)單位，開展了治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜的工作。11月3日，還召開了治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜試點工作總結(jié)暨全國推廣工作部署推進(jìn)會。治理的力度、廣度和深度不斷優(yōu)化，為的就是真正優(yōu)化用戶操作流程，提升人民群眾“看電視”的體驗。

治理好“看電視難”“看電視煩”，也離不開行業(yè)、企業(yè)的主動自律，離不開社會各界和人民群眾的有效監(jiān)督。有數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全國80%的有線電視終端，85%的IPTV終端已經(jīng)實現(xiàn)開機(jī)看電視直播頻道，八成以上消費者認(rèn)為觀看電視直播頻道的便利性得到了提升。接下來，還要繼續(xù)通過政策引導(dǎo)、規(guī)定約束等方式，提升行業(yè)和企業(yè)的積極性和自律性。開通多個舉報反饋渠道，傾聽吸納受眾對“看電視”還存在哪些主要訴求，以便在后續(xù)治理工作中，精準(zhǔn)施策，形成持續(xù)長久的治理成效。

“看電視”，不能小視。只有讓“看電視”真正簡單便捷，收費與不收費規(guī)范透明，才能讓電視發(fā)揮好公共服務(wù)屬性，對接好人民群眾的精神文化需求，推動我國廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目高質(zhì)量發(fā)展。