做好民生保障 成立“保暖”服務(wù)專班 確保群眾溫暖過冬

央視網(wǎng)消息：針對(duì)降雪、降溫，各地迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、積極應(yīng)對(duì)，做好各項(xiàng)民生保障工作，保障群眾溫暖過冬。

黑龍江省大部地區(qū)迎來6℃—8℃的降溫，為應(yīng)對(duì)極寒天氣，各地加強(qiáng)供水、供暖及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等各項(xiàng)民生保障工作，做好應(yīng)急預(yù)案抵御寒潮降溫。預(yù)計(jì)，大興安嶺地區(qū)未來幾天最低氣溫將降至零下43℃。供熱部門對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

山西晉城市出現(xiàn)暴雪寒潮天氣，積雪深度可達(dá)10厘米以上，當(dāng)?shù)毓┡�部門迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

12月12日早晨，最低氣溫零度線將南壓到湖北中部至蘇皖北部一帶。在江蘇淮安，當(dāng)?shù)亟M織服務(wù)人員，解決特殊群體的溫暖過冬問題。

在山東臨沂、濟(jì)寧，以及陜西咸陽，當(dāng)?shù)毓╇姴块T成立“保暖”服務(wù)專班，對(duì)熱力企業(yè)、換熱站上門走訪，結(jié)合采暖設(shè)備特點(diǎn)，對(duì)供電設(shè)備開展巡視、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除，全力確保廣大群眾溫暖用電無憂。

完善供熱報(bào)修體系 快速上門解決問題

為了保證居民溫暖過冬，遼寧大連市完善市、區(qū)、企業(yè)三級(jí)供熱報(bào)修和投訴體系，對(duì)居民家中出現(xiàn)的供熱問題，要求“半小時(shí)上門、兩小時(shí)解決”，保障溫暖不斷檔。

近日，家住在大連市沙河口區(qū)春芳街的居民李淑枝，發(fā)現(xiàn)家里的暖氣片不太熱，便撥通了維修人員電話，問題很快得到解決。

據(jù)了解，2023年供熱季開始前，大連市各供熱企業(yè)公布了每個(gè)鍋爐房、換熱站的報(bào)修電話，并印制服務(wù)卡發(fā)放給居民。部分企業(yè)還增加了人員值班，確保24小時(shí)有人接聽用戶來電。

大連市還建立市、區(qū)兩級(jí)供熱監(jiān)管平臺(tái)，如居民發(fā)現(xiàn)室溫不達(dá)標(biāo)、供熱時(shí)間不夠、故障維修不及時(shí)等問題，可以直接向各區(qū)供熱管理部門投訴。

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https://news.cctv.com/2023/12/12/ARTIeaUPczBybYML4de5DjBJ231212.shtml?spm=C94212.P4YnMod9m2uD.ENPMkWvfnaiV.15