元宵節(jié)客流增加明顯、出行需求旺盛 “暖心驛站”送上便民服務(wù)

央視網(wǎng)消息：2月24日是元宵節(jié)，隨著天氣逐漸好轉(zhuǎn)，旅游、學(xué)生、務(wù)工等客流增加，出行需求旺盛。鐵路部門(mén)加大運(yùn)力投放，增開(kāi)旅客列車(chē)，公路、民航客流量繼續(xù)高位運(yùn)行。

記者從國(guó)鐵集團(tuán)了解到，全國(guó)鐵路客流保持高位運(yùn)行，2月24日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1330萬(wàn)人次，加開(kāi)旅客列車(chē)957列。

針對(duì)學(xué)生旅客集中出行的線路，各地鐵路部門(mén)增開(kāi)學(xué)生專(zhuān)列。2月22日至3月5日全國(guó)鐵路計(jì)劃開(kāi)行學(xué)生專(zhuān)列253列，主要包括喀什、和田至烏魯木齊，鄭州至沈陽(yáng)北，玉林至桂林，潮汕至湛江西等方向。國(guó)鐵南寧局管內(nèi)桂平站、平南南站協(xié)調(diào)地方交通局做好學(xué)生接駁工作，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)到高鐵站的公交開(kāi)行頻次。

公路方面，2月24日全國(guó)公路出行以短途為主，北京、湖南、廣州、安徽等地高速公路車(chē)流量相對(duì)較大。截至2月24日11時(shí)，受雨雪及路面結(jié)冰影響，山西、浙江、重慶、貴州、新疆等地共計(jì)封閉路段161個(gè)，關(guān)閉收費(fèi)站1405個(gè)。

民航方面，客流量持續(xù)高位運(yùn)行，2月24日全國(guó)民航計(jì)劃保障航班16870班。隨著天氣好轉(zhuǎn)，全國(guó)航班正常率回升至90%以上。

北京周邊高速服務(wù)區(qū)提升服務(wù) 新增15個(gè)“暖心驛站”

今年，北京市周邊高速路共設(shè)置15個(gè)暖心驛站，分布在京藏高速、京哈高速、京港澳高速等車(chē)流較多的地區(qū)，為旅客提供24小時(shí)便民服務(wù)。春運(yùn)返程期間，服務(wù)區(qū)內(nèi)，旅客都關(guān)心什么問(wèn)題?服務(wù)區(qū)又提供了哪些便民服務(wù)?跟隨記者的鏡頭一起去看看。

據(jù)記者報(bào)道，土溝服務(wù)區(qū)作為進(jìn)京方向客流量較大的服務(wù)區(qū)，春運(yùn)期間，工作人員稱這里的日均客流3490人次。這里除了我們熟悉的購(gòu)物和餐飲環(huán)節(jié)，還有24小時(shí)的販賣(mài)機(jī)，為廣大旅客提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)。

與我們熟知的服務(wù)區(qū)內(nèi)售賣(mài)飲料零食的自動(dòng)售貨機(jī)不同，這里的售賣(mài)機(jī)提供24小時(shí)熱食服務(wù)，工作人員每隔兩到四個(gè)小時(shí)就會(huì)補(bǔ)貨，以滿足顧客需求。

此外，土溝服務(wù)區(qū)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了24小時(shí)服務(wù)的暖心驛站，在這里為旅客準(zhǔn)備了常用應(yīng)急物品，為旅客提供個(gè)性化服務(wù)。

同時(shí)，春運(yùn)期間，這里的商鋪服務(wù)時(shí)間也延長(zhǎng)至夜間12點(diǎn)，結(jié)束營(yíng)業(yè)后這個(gè)區(qū)域依舊向夜間來(lái)休息的旅客開(kāi)放。

旅客關(guān)心的衛(wèi)生間問(wèn)題在這里也找到了答案，不僅有干凈的環(huán)境，同時(shí)也為重點(diǎn)旅客提供家庭衛(wèi)生間，高峰時(shí)期，旅客可以直觀通過(guò)走廊的顯示屏查看衛(wèi)生間使用情況。此外，在服務(wù)區(qū)停車(chē)場(chǎng)，工作人員也通過(guò)設(shè)置隔離樁分流等方式分散人流應(yīng)對(duì)春運(yùn)返程高峰。