新華社經(jīng)濟(jì)隨筆：義烏老板娘的新本領(lǐng)

“你好”“Bonjour”“Hola”……網(wǎng)上熱傳的一段視頻里，浙江義烏的老板娘張吉英無(wú)縫切換各國(guó)語(yǔ)言，如數(shù)家珍介紹自家商品。

在義烏市場(chǎng)做了20年雨傘生意，張吉英從沒(méi)想過(guò)，自己可以流利“說(shuō)”出那么多種外語(yǔ)。支撐她的，是義烏國(guó)際商貿(mào)城推出的商品貿(mào)易領(lǐng)域大語(yǔ)言模型和新升級(jí)的Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)。

商戶(hù)將錄制好的中文視頻上傳平臺(tái)，可轉(zhuǎn)化成30多種語(yǔ)言的版本，輸出時(shí)還會(huì)根據(jù)發(fā)音調(diào)整嘴型。這是“買(mǎi)全球賣(mài)全球”的義烏在AI技術(shù)賦能傳統(tǒng)貿(mào)易上的最新探索。

用這一平臺(tái)做了1分鐘的視頻，卻火爆出圈，張吉英在三個(gè)月內(nèi)新增五六十位外商伙伴，還有不少三四年沒(méi)聯(lián)系的外國(guó)客戶(hù)來(lái)要求發(fā)新商品。

早期在義烏做外貿(mào)，中外語(yǔ)言不通，交流要靠計(jì)算器上按數(shù)字。“現(xiàn)在他們會(huì)用各種數(shù)字化工具獲客、報(bào)價(jià)、接單。”一名德國(guó)客商感嘆于生意伙伴的新面貌。

這項(xiàng)技術(shù)投入應(yīng)用之前，產(chǎn)品行銷(xiāo)100多個(gè)國(guó)家的義烏，商戶(hù)沒(méi)法精通每種語(yǔ)言，交流不暢一定程度上妨礙了業(yè)務(wù)拓展。面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和迅猛發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，義烏的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式正面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。但正如歷史上每一次迎接挑戰(zhàn)，義烏的回答都是：不斷創(chuàng)新探索。

人多地少、土質(zhì)不宜種植，義烏人便以經(jīng)商為生存之道，用當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的紅糖交換商品，是為“敲糖幫”。改革開(kāi)放以來(lái)，有形的義烏經(jīng)歷了小商品市場(chǎng)的五次迭代，無(wú)形的義烏見(jiàn)證了從一般貿(mào)易到旅游購(gòu)物貿(mào)易再到市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易的發(fā)展歷程。

21世紀(jì)初，面對(duì)中國(guó)加入世貿(mào)組織的機(jī)遇，義烏的大多數(shù)商戶(hù)卻不懂外貿(mào)、不會(huì)電腦。再加上全國(guó)與之類(lèi)似的市場(chǎng)非常多，同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，以至于有人斷言義烏市場(chǎng)活不過(guò)新世紀(jì)的頭十年。

這“成長(zhǎng)的煩惱”，突出反映在體制機(jī)制的不適應(yīng)——外國(guó)人居留、商戶(hù)融資、出口通關(guān)，義烏這個(gè)縣級(jí)行政單位的治理能力如何跟上發(fā)展的步伐，亟待改革破局。形象的比喻是，得“給成長(zhǎng)快的孩子換上一件大衣服。”

在深入調(diào)研基礎(chǔ)上，國(guó)家層面和浙江省均出臺(tái)一系列政策，蹄疾步穩(wěn)擴(kuò)大當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限改革，助推義烏持續(xù)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)快速發(fā)展。

打“創(chuàng)新牌”、走“開(kāi)放路”、吃“改革飯”，終于成就這座小城從“雞毛換糖”到“世界超市”的蝶變。2023年，義烏進(jìn)出口總額達(dá)5660.5億元，進(jìn)口出口逆勢(shì)雙增長(zhǎng)。

當(dāng)前，義烏在全球范圍運(yùn)營(yíng)布局海外倉(cāng)210個(gè)，正從國(guó)際貿(mào)易全鏈路入手建設(shè)數(shù)字貿(mào)易平臺(tái)，提供一站式數(shù)字化選品、交易、通關(guān)、結(jié)算等服務(wù)。

有了科技賦能的新本領(lǐng)，談起龍年的發(fā)展，義烏老板娘自信滿(mǎn)滿(mǎn)。張吉英希望借助AI數(shù)字老板娘的功能，進(jìn)行全天24小時(shí)的多語(yǔ)種直播，與客戶(hù)溝通的渠道更通暢，市場(chǎng)機(jī)會(huì)更多。

義烏雖小，可觀世事。這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革創(chuàng)新永不停步的一個(gè)例證。

(記者袁震宇)

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