【春運(yùn)進(jìn)行時】鐵路部門：保障學(xué)生旅客平安有序返校

【春運(yùn)進(jìn)行時】

光明日報北京2月24日電 記者訾謙 從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，隨著各大院校陸續(xù)開學(xué)，近期鐵路將迎來學(xué)生旅客返校客流高峰，鐵路部門精心組織學(xué)生旅客運(yùn)輸，統(tǒng)籌做好運(yùn)力安排和站車服務(wù)工作，2月22日至3月5日計劃開行學(xué)生專列253列，多措并舉保障廣大學(xué)生旅客平安有序返校。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人表示，為了更加精準(zhǔn)地增加運(yùn)力供給，鐵路部門主動對接教育部門和各大院校，及時掌握院校開學(xué)時間和學(xué)生運(yùn)輸需求，采取增開臨時旅客列車，安排動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速列車加掛車廂等方式，在熱門線路增加運(yùn)力投放，最大限度滿足學(xué)生旅客返校需求。針對學(xué)生旅客集中出行的線路，調(diào)集機(jī)車車輛、動車組和乘務(wù)人員，增開學(xué)生專列，其中，2月22日至3月5日計劃開行學(xué)生專列253列，主要包括喀什、和田至烏魯木齊，鄭州至沈陽北，玉林至桂林，潮汕至湛江西等方向，后續(xù)還將根據(jù)需求動態(tài)增加運(yùn)力。

此外，根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù)，鐵路部門動態(tài)監(jiān)測學(xué)生票預(yù)售情況，研判學(xué)生客流趨勢變化，科學(xué)測算返校票額需求，有針對性地優(yōu)化售票策略，及時將票額投放至學(xué)生客流較大車站，最大限度保障學(xué)生購票需求。春運(yùn)前鐵路12306手機(jī)客戶端首次推出“學(xué)生寒假訂票專項服務(wù)”專區(qū)，優(yōu)先受理學(xué)生預(yù)約購票需求，已累計兌現(xiàn)學(xué)生票111.2萬張。據(jù)鐵路12306統(tǒng)計，今年春運(yùn)節(jié)前乘火車返鄉(xiāng)學(xué)生旅客1545萬人。截至2月23日，已發(fā)售節(jié)后學(xué)生返程票1386萬張，達(dá)到節(jié)前的90%。

與此同時，各地鐵路部門還加大學(xué)生旅客出行服務(wù)保障力度，在售票廳、自動售票機(jī)、檢票口等處所增加引導(dǎo)力量，動態(tài)增開人工驗票、驗證通道，組織志愿者幫助學(xué)生旅客進(jìn)行優(yōu)惠資質(zhì)核驗，提供乘車指引、咨詢問答、愛心搬運(yùn)等暖心服務(wù);加強(qiáng)與市政交通部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，增加地鐵、公交車、出租車等運(yùn)力接駁，暢通學(xué)生返校運(yùn)輸服務(wù)“最后一公里”。

《光明日報》(2024年02月25日03版)