為提升銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，近日，郵儲(chǔ)銀行肥東縣支行下轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)成功上線運(yùn)行ITM智能柜員機(jī),有效地實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)分流，提升了客戶體驗(yàn)感，也使網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理效率大大提高。
郵儲(chǔ)銀行肥東縣支行本次上線的ITM機(jī)整合了指紋儀、身份證閱讀器、攝像頭、掃描儀、打印機(jī)等設(shè)備，通過(guò)視頻、影像、人臉識(shí)別等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了客戶發(fā)起、柜員操作、后臺(tái)審核、業(yè)務(wù)歸檔的一體化處理，僅通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、客戶發(fā)起交易、后臺(tái)專業(yè)處理的簡(jiǎn)單步驟，即可自助完成開(kāi)戶開(kāi)卡、理財(cái)簽約、客戶賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、密碼業(yè)務(wù)、掛失補(bǔ)卡、存折補(bǔ)登、開(kāi)通電子渠道等多種業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“一體化服務(wù)”。同時(shí)，該設(shè)備全程無(wú)紙化，有效節(jié)約資源。
ITM的推廣運(yùn)行意味著郵儲(chǔ)銀行大力推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)向科技化、智能化、高效能轉(zhuǎn)型升級(jí)，深挖網(wǎng)點(diǎn)潛力來(lái)提升客戶黏性和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力，努力開(kāi)辟出一條便民親民的智能網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新之路。
(鹿群)
