“好的營商環(huán)境對于地方經(jīng)濟(jì)尤其是企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，創(chuàng)建良好穩(wěn)定的營商環(huán)境不僅是軟實力的重要體現(xiàn)，更能全面提高綜合競爭力。”郵儲銀行淮南市分行負(fù)責(zé)人表示，做為大型國有商業(yè)銀行，該行積極探索，多措并舉，在積極宣傳的同時提高開戶效率。
據(jù)悉，為切實為淮南全市政府、企事業(yè)等單位客戶創(chuàng)造優(yōu)良便捷的金融服務(wù)氛圍，該行歷來重視對公司崗位相關(guān)員工的企業(yè)文化、合規(guī)操作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，加大對公司業(yè)務(wù)骨干、風(fēng)險管理、操作技巧等方面的常規(guī)培訓(xùn)。2018年，通過延續(xù)往年業(yè)務(wù)知識周周練活動的習(xí)俗、將季度培訓(xùn)考試工作常規(guī)化等方式，落實業(yè)務(wù)人員實時在線培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能競賽考核，確保所有業(yè)務(wù)人員能夠熟練操作在線業(yè)務(wù)平臺，精簡業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，加快常規(guī)業(yè)務(wù)辦理，不斷提升全體員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)意識。依次組織全行優(yōu)化企業(yè)開戶培訓(xùn)、對公司網(wǎng)點從業(yè)人員開展優(yōu)化企業(yè)開戶專項推進(jìn)會培訓(xùn)和考試，切實將優(yōu)化落實工做做到實處。
該行還通過在全區(qū)公司網(wǎng)點張貼開戶咨詢服務(wù)電話，建立公司賬戶開立提前預(yù)約制、利用微信公眾號、支行LED電子屏積極宣傳優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)標(biāo)語及措施、統(tǒng)一訂制優(yōu)化企業(yè)宣傳海報、在網(wǎng)點廳堂內(nèi)外向群眾廣泛發(fā)放宣傳折頁、為各網(wǎng)點配備精通業(yè)務(wù)知識的專職公司客戶經(jīng)理和公司柜員，由網(wǎng)點和客戶商定開戶時間、開展銀企對接會等方式，減少客戶到場等待時長，開通“小微企業(yè)開戶綠色通道”，在受理開戶申請之日起原則上2個工作日內(nèi)完成開戶審核，將客戶開戶正式受理日起3個工作日內(nèi)完成開戶(小微企業(yè)2個工作日)，讓企業(yè)客戶感受到便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
郵儲銀行淮南市分行力爭精準(zhǔn)對接各項企業(yè)服務(wù)工作，持續(xù)通過銀企互動、政銀合力，努力服務(wù)淮南實體經(jīng)濟(jì)，為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)開戶服務(wù)的廣度和深度，助推淮南經(jīng)濟(jì)發(fā)展，切實把“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，營造良好營商環(huán)境”做到實處。
(王棟才 陶然)
