“好的營商環(huán)境對于地方經濟尤其是企業(yè)發(fā)展至關重要，創(chuàng)建良好穩(wěn)定的營商環(huán)境不僅是軟實力的重要體現，更能全面提高綜合競爭力。”郵儲銀行淮南市分行負責人表示，做為大型國有商業(yè)銀行，該行積極探索，多措并舉，在積極宣傳的同時提高開戶效率。
據悉，為切實為淮南全市政府、企事業(yè)等單位客戶創(chuàng)造優(yōu)良便捷的金融服務氛圍，該行歷來重視對公司崗位相關員工的企業(yè)文化、合規(guī)操作的培訓和學習力度，加大對公司業(yè)務骨干、風險管理、操作技巧等方面的常規(guī)培訓。2018年，通過延續(xù)往年業(yè)務知識周周練活動的習俗、將季度培訓考試工作常規(guī)化等方式，落實業(yè)務人員實時在線培訓和業(yè)務技能競賽考核，確保所有業(yè)務人員能夠熟練操作在線業(yè)務平臺，精簡業(yè)務處理環(huán)節(jié)，加快常規(guī)業(yè)務辦理，不斷提升全體員工業(yè)務操作技能和服務意識。依次組織全行優(yōu)化企業(yè)開戶培訓、對公司網點從業(yè)人員開展優(yōu)化企業(yè)開戶專項推進會培訓和考試，切實將優(yōu)化落實工做做到實處。
該行還通過在全區(qū)公司網點張貼開戶咨詢服務電話，建立公司賬戶開立提前預約制、利用微信公眾號、支行LED電子屏積極宣傳優(yōu)化企業(yè)開戶服務標語及措施、統一訂制優(yōu)化企業(yè)宣傳海報、在網點廳堂內外向群眾廣泛發(fā)放宣傳折頁、為各網點配備精通業(yè)務知識的專職公司客戶經理和公司柜員，由網點和客戶商定開戶時間、開展銀企對接會等方式，減少客戶到場等待時長，開通“小微企業(yè)開戶綠色通道”，在受理開戶申請之日起原則上2個工作日內完成開戶審核，將客戶開戶正式受理日起3個工作日內完成開戶(小微企業(yè)2個工作日)，讓企業(yè)客戶感受到便捷優(yōu)質服務。
郵儲銀行淮南市分行力爭精準對接各項企業(yè)服務工作，持續(xù)通過銀企互動、政銀合力，努力服務淮南實體經濟，為客戶提供便捷、優(yōu)質的服務，進一步提升企業(yè)開戶服務的廣度和深度，助推淮南經濟發(fā)展，切實把“優(yōu)化企業(yè)開戶服務，營造良好營商環(huán)境”做到實處。
(王棟才 陶然)
