隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，移動支付信息技術(shù)的普及，科學(xué)技術(shù)不僅為金融機構(gòu)的運營帶來便捷與高效，更促進了金融業(yè)的發(fā)展和改革。
郵儲銀行馬鞍山南路支行按照省市分行的統(tǒng)一部署，在網(wǎng)點大廳部署自助存取款機、移動展業(yè)、電子銀行體驗終端、業(yè)務(wù)申請單打印機設(shè)備的基礎(chǔ)上投放了自助開卡機�？蛻糸_儲蓄卡、開電子銀行和手機銀行的業(yè)務(wù)都可以直接在網(wǎng)點大廳自助辦好，客戶行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和跨行轉(zhuǎn)賬、購買理財、基金和黃金定投等產(chǎn)品可以直接在電子銀行體驗終端或手機銀行上直接辦理。逐步降低網(wǎng)點員工的柜面業(yè)務(wù)壓力，將支行前臺的工作重心放在了廳堂服務(wù)與客戶維護中，重新分配支行網(wǎng)點內(nèi)部員工的工作，優(yōu)化人員配置，改變網(wǎng)點經(jīng)營模式。
科技與金融機構(gòu)的結(jié)合日益增強，在銀行網(wǎng)點投放高科技的設(shè)備能夠促進銀行網(wǎng)點服務(wù)模式的創(chuàng)新，提高網(wǎng)點運營效率，降低網(wǎng)點運營成本，改善客戶體驗，提高服務(wù)效率，更好地滿足在當(dāng)下客戶的各項金融需求。
(彭瑾瑾)
