“一日之計在于晨,一年之計在于春”,為進一步提升工作效率,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強全區(qū)員工的集體凝聚力,營造團結(jié)向上的工作氛圍,郵儲銀行合肥市長江東路支行積極組織召開晨會。
為保證晨會不走過場,達到實實在在的效果,確保每一位支行員工都能以精神飽滿的狀態(tài)投入到新一天的工作中,支行長在支行例會上就每日晨會提出了如下幾點要求。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶動,正衣冠。支行長親自參與晨會。晨會由支行長、營業(yè)主管輪流主持,全體窗口工作人員統(tǒng)一時間,統(tǒng)一著裝,準時參加晨會。大家相互檢查對方儀容儀表、著裝規(guī)范,調(diào)整工作狀態(tài),做好上崗前的準備,確保全體人員都能以最飽滿的精神面貌和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量去應(yīng)對每一位客戶,全方位展示窗口人員的良好形象。
二是統(tǒng)一部署,補短板。晨會對當日工作進行部署,領(lǐng)學(xué)最新金融政策,講解重點辦事流程,對出現(xiàn)的問題進行分析點評,給出正確解決對策。同時,總結(jié)前一日的工作,對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析比對,確保工作有序、高效、便捷。
三是搭建平臺,塑團隊。以晨會為交流平臺,促進窗口人員相互分享工作經(jīng)驗,強化情景演練,反饋存在問題,提出合理化建議。加強內(nèi)部溝通,融洽大家感情,增強團隊凝聚力,營造良好工作氛圍。
四是強化考核,提效能。為保證“每日晨會”制度達到預(yù)期管理目標,嚴格進行點名、簽到,對遲到、未規(guī)范著裝等現(xiàn)象進行批評教育,保證晨會制度的持續(xù)推行。
每日晨會是大家在一起集中時間最多的,也是解決共性問題、強調(diào)重點工作、分享方法技巧等效率最高的。在晨會中匯報前一天的工作完成情況及當日的工作計劃有助于支行統(tǒng)籌安排工作,提高工作執(zhí)行力。晨會也為支行領(lǐng)導(dǎo)和員工提供了交流溝通的平臺,通過分享的互動環(huán)節(jié),有助于傳遞工作正能量,有序開展每日工作。
(章宗南)