近日，郵儲銀行長豐縣支行營業(yè)部一名柜員往常一樣繁忙而井井有條地為客戶辦理業(yè)務，剛剛結束一筆業(yè)務，無暇休息便按下右手邊的叫號器開始準備迎接下一位客戶。在一位中年婦女的協(xié)同下，一位80多歲的老人來到柜臺窗口坐下，老人家顫顫巍巍地說想給老伴辦一張郵政儲蓄銀行卡，她的老伴前幾天摔跤腿受傷不能走路，沒辦法親自來銀行。
柜員得知后，便立刻把情況跟當班主管進行了匯報。該行依據(jù)銀行規(guī)章制度，決定前去客戶家里，進行上門服務，通過移動展業(yè)為老人家開通綠色辦卡通道。該行柜員和主管前往老人的住處水湖鎮(zhèn)張祠村，老人家在得知可以通過上門開卡后激動地連連道謝。順利為老人家的老伴閆爺爺辦理好儲蓄卡后，老人一家十分開心：“真的很感謝你們郵儲銀行的員工，你們服務真好，沒想到還能到我們家里給我們辦卡呢，真正是為我們老百姓干實事，解決困難啊!”
郵儲銀行長豐縣支行切實履行自身責任，堅守為客戶著想、為客戶服務的理念，不斷加大創(chuàng)新力度、拓展服務渠道，利用電子科技，增加了許多諸如移動展業(yè)、智能柜員機、網(wǎng)上電子銀行等便民設施，既方便拓展零售業(yè)務，又能夠有效地為有客戶解決困難，更滿足廣大客戶的多元化需求。
(胡駿)
