近日，來自巢湖市夏閣鎮(zhèn)的居民帶著大量硬幣來到郵儲銀行巢湖市支行網(wǎng)點(diǎn)要求兌換。原來，客戶房屋在5月18日晚遭受了重大火災(zāi)，家里存放的大量硬幣因火燒嚴(yán)重，已經(jīng)變色污濁，網(wǎng)點(diǎn)員工收到這批硬幣后犯了難，人工識別難度非常大。
看著這位剛剛經(jīng)歷了大火的客戶異常焦急的身影，為保證客戶的利益，避免客戶的資金損失，網(wǎng)點(diǎn)員工現(xiàn)場清點(diǎn)了這批硬幣的數(shù)量，共計(jì)收到1元硬幣490枚、5角硬幣70枚，并第一時(shí)間聯(lián)系了巢湖市支行后臺現(xiàn)金管理人員，將這批硬幣轉(zhuǎn)交由現(xiàn)金管理人員逐一進(jìn)行鑒別。該行安排專人對該批硬幣進(jìn)行技術(shù)處理，先是對硬幣進(jìn)行了超聲波清洗、除污，并利用電子顯微鏡，對每枚硬幣的真?zhèn)芜M(jìn)行鑒別。經(jīng)過兩天時(shí)間的集中鑒別，最終為該戶居民成功進(jìn)行了兌換。該客戶收到該行網(wǎng)點(diǎn)的通知后，拿到兌換好的紙幣，對郵儲銀行的盡心工作表達(dá)了真摯的感謝。
(李任鳳)
