交通銀行作為一家擁有百十年歷史的金融品牌，一直都是金融改革的排頭兵。近年來(lái)，交行六安分行不斷加大網(wǎng)點(diǎn)“智能服務(wù)”轉(zhuǎn)型力度，推出的“智能化、專(zhuān)業(yè)化”新型網(wǎng)點(diǎn)獲廣大市民點(diǎn)贊。
2018年以來(lái)，該行持續(xù)整合客戶(hù)、渠道、產(chǎn)品、平臺(tái)等多維度信息，推動(dòng)線(xiàn)上和線(xiàn)下一體化發(fā)展，快速、智能感知客戶(hù)差異化需求，努力提升營(yíng)運(yùn)管理的數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化水平。該行已完成市內(nèi)主要網(wǎng)點(diǎn)的升級(jí)改造，走進(jìn)該行營(yíng)業(yè)部，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)經(jīng)理協(xié)助客戶(hù)在智能機(jī)具上，幾步操作辦理好“傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)”，坐在網(wǎng)點(diǎn)舒服的沙發(fā)上，喝上一杯茶，由專(zhuān)業(yè)的服務(wù)經(jīng)理手持移動(dòng)設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。該行以“移動(dòng)柜臺(tái)”為理念，努力搭建的廳堂移動(dòng)服務(wù)體系正在積極發(fā)揮作用，產(chǎn)品服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新、營(yíng)運(yùn)流程的持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)模式的持續(xù)變革，為該行服務(wù)質(zhì)效的提升增添了強(qiáng)勁動(dòng)力。
下一步，該行表示將以創(chuàng)新發(fā)展為驅(qū)動(dòng)，努力打造金融服務(wù)新模式，為六安金融消費(fèi)者提供更智能、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
