交通銀行作為一家擁有百十年歷史的金融品牌，一直都是金融改革的排頭兵。近年來，交行六安分行不斷加大網(wǎng)點“智能服務”轉(zhuǎn)型力度，推出的“智能化、專業(yè)化”新型網(wǎng)點獲廣大市民點贊。
2018年以來，該行持續(xù)整合客戶、渠道、產(chǎn)品、平臺等多維度信息，推動線上和線下一體化發(fā)展，快速、智能感知客戶差異化需求，努力提升營運管理的數(shù)字化、自動化、智能化水平。該行已完成市內(nèi)主要網(wǎng)點的升級改造，走進該行營業(yè)部，專業(yè)的服務經(jīng)理協(xié)助客戶在智能機具上，幾步操作辦理好“傳統(tǒng)柜面業(yè)務”，坐在網(wǎng)點舒服的沙發(fā)上，喝上一杯茶，由專業(yè)的服務經(jīng)理手持移動設備辦理業(yè)務。該行以“移動柜臺”為理念，努力搭建的廳堂移動服務體系正在積極發(fā)揮作用，產(chǎn)品服務的持續(xù)創(chuàng)新、營運流程的持續(xù)優(yōu)化、服務模式的持續(xù)變革，為該行服務質(zhì)效的提升增添了強勁動力。
下一步，該行表示將以創(chuàng)新發(fā)展為驅(qū)動，努力打造金融服務新模式，為六安金融消費者提供更智能、更優(yōu)質(zhì)的金融服務。
