2018年6月25日，亞太財險合肥中心支公司收到傷者客戶余某贈送的“服務熱情 盡職盡責”錦旗，該客戶不僅表達了對亞太財險優(yōu)質(zhì)高效理賠服務工作的高度認可，并對理賠部孫忠?guī)X同志待人真誠熱情表示由衷感謝!
2016年12月13日，在合肥市阜陽路某處亞太財險合肥中支承�？蛻魟⒛绸{車拐彎時與三者方余某行駛的電瓶車發(fā)生碰撞，事故造成三者方余某傷勢嚴重，經(jīng)交警認定，亞太財險客戶劉某負全部責任。事故判定后，合肥中支客服部迅速反應，調(diào)查核實事故始末，協(xié)助客戶處理事故。事故造成三者方傷勢嚴重，經(jīng)醫(yī)院診斷：左脛腓骨骨折，須立即進行手術治療，后期需二次手術。在亞太財險總分公司積極協(xié)調(diào)下，合肥中支第一時間先行預付了第一次手術費，在隨后的兩次手術治療過程中，合肥中支理賠部負責人孫忠?guī)X同志積極跟進，與客戶、三者方聯(lián)系溝通，多次前往三者方余某所在醫(yī)院及家中探視，了解傷情及康復情況，告知客戶后期理賠流程，該案賠款金額共計174580元。
在今后工作中，亞太財險合肥中支將堅持“穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營理念和“誠信、服務、專業(yè)、價值”的核心價值觀，以客戶需求為導向，最大程度提高理賠服務水平，持續(xù)提升賠案處理品質(zhì)及時效，全心全意為客戶服務!
