2018年6月25日，亞太財(cái)險(xiǎn)合肥中心支公司收到傷者客戶余某贈(zèng)送的“服務(wù)熱情 盡職盡責(zé)”錦旗，該客戶不僅表達(dá)了對(duì)亞太財(cái)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)高效理賠服務(wù)工作的高度認(rèn)可，并對(duì)理賠部孫忠?guī)X同志待人真誠(chéng)熱情表示由衷感謝!
2016年12月13日，在合肥市阜陽路某處亞太財(cái)險(xiǎn)合肥中支承�？蛻魟⒛绸{車拐彎時(shí)與三者方余某行駛的電瓶車發(fā)生碰撞，事故造成三者方余某傷勢(shì)嚴(yán)重，經(jīng)交警認(rèn)定，亞太財(cái)險(xiǎn)客戶劉某負(fù)全部責(zé)任。事故判定后，合肥中支客服部迅速反應(yīng)，調(diào)查核實(shí)事故始末，協(xié)助客戶處理事故。事故造成三者方傷勢(shì)嚴(yán)重，經(jīng)醫(yī)院診斷：左脛腓骨骨折，須立即進(jìn)行手術(shù)治療，后期需二次手術(shù)。在亞太財(cái)險(xiǎn)總分公司積極協(xié)調(diào)下，合肥中支第一時(shí)間先行預(yù)付了第一次手術(shù)費(fèi)，在隨后的兩次手術(shù)治療過程中，合肥中支理賠部負(fù)責(zé)人孫忠?guī)X同志積極跟進(jìn)，與客戶、三者方聯(lián)系溝通，多次前往三者方余某所在醫(yī)院及家中探視，了解傷情及康復(fù)情況，告知客戶后期理賠流程，該案賠款金額共計(jì)174580元。
在今后工作中，亞太財(cái)險(xiǎn)合肥中支將堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念和“誠(chéng)信、服務(wù)、專業(yè)、價(jià)值”的核心價(jià)值觀，以客戶需求為導(dǎo)向，最大程度提高理賠服務(wù)水平，持續(xù)提升賠案處理品質(zhì)及時(shí)效，全心全意為客戶服務(wù)!
