信用卡業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行創(chuàng)收的重要業(yè)務(wù)，經(jīng)過多年的發(fā)展，從申請到發(fā)卡、從營銷到后期服務(wù)，業(yè)務(wù)體系和制度逐漸完善，雖然經(jīng)過多年的發(fā)展市場趨近飽和，但各商業(yè)銀行對于拓展信用卡市場、保證市場占有率仍不松懈，相反，無論是營銷隊伍的壯大、營銷人員素質(zhì)的提升、合作商圈的建設(shè)等，各商業(yè)銀行都有加大投入的趨勢，其中郵儲銀行在最近幾年來更是表現(xiàn)的尤為突出，在信用卡業(yè)務(wù)的重視程度、合作商圈的建設(shè)等方面力度空前，大有在信用卡業(yè)務(wù)方面取得一番成就的愿景。
郵儲銀行長豐縣支行積極響應(yīng)上級部門的指示，高度重視信用卡業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展，積極部署，制定詳實的營銷計劃，目標分解，分攤到人。一方面，積極聯(lián)系長豐縣境內(nèi)美食、購物、觀影、洗車等知名度較高的商家洽談合作事宜，努力構(gòu)建長豐縣境內(nèi)的信用卡特色商圈;另一方面，做好單位人員分工，營銷期間，組建外拓團隊，頂著驕陽，不辭艱辛，奔赴合作單位，進行綜合營銷。外拓結(jié)束，營銷人員集中整理信用卡申請材料，提交后臺錄入系統(tǒng)，爭取早日發(fā)卡。對于已發(fā)卡的客戶，安排營銷人員電話或上門聯(lián)系客戶宣傳郵儲銀行信用卡商圈特惠活動，指導(dǎo)客戶激活首刷工作，提高客戶對郵儲銀行信用卡的使用率。對于信用卡逾期不良的控制，郵儲銀行長豐縣支行更是高度重視，實時監(jiān)測，每日更新逾期客戶情況，安排相關(guān)營銷人員及時電話或上門聯(lián)系客戶按時還款，并做好相關(guān)留痕工作，確保信用卡不良率得以控制。經(jīng)過全行上下的一致努力，郵儲銀行長豐縣支行信用卡不良率始終保持在1%左右，遠低于同行平均水平。
郵儲銀行長豐縣支行對信用卡業(yè)務(wù)從推廣進件、發(fā)卡用卡到逾期催收的所有環(huán)節(jié)保持密切關(guān)注，爭取每個環(huán)節(jié)都不出差錯，在審核方面，加大審核力度，對于禁推行業(yè)堅決保證不進件，對于測試行業(yè)，保持審慎進件的態(tài)度，所有客戶務(wù)必做到“三親一訪”，即親見本人、親見簽字、親見身份證明原件和訪問工作單位，嚴禁虛假進件和違規(guī)進件，嚴格遵守信用卡業(yè)務(wù)的各項規(guī)章制度，保證了信用卡業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。
(沈晨光)
