為加快手機(jī)銀行客戶發(fā)展、進(jìn)一步提升手機(jī)銀行使用率，充分提升手機(jī)銀行服務(wù)渠道的作用。近日，郵儲(chǔ)銀行肥東縣支行組織自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷專項(xiàng)培訓(xùn)，該行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)全體員工參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)就郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行辦理流程和各項(xiàng)功能進(jìn)行了全面細(xì)致的介紹，對(duì)如何向客戶營(yíng)銷手機(jī)銀行進(jìn)行案例演示，不僅確保柜面人員熟練掌握手機(jī)銀行辦理流程，同時(shí)也讓參培人員從客戶的角度全面了解了操作流程。會(huì)后，該行還將通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)資料、晨夕會(huì)重點(diǎn)講解、手機(jī)銀行知識(shí)競(jìng)答等方式，積極做好手機(jī)銀行培訓(xùn)工作，確保客戶經(jīng)理、大堂引導(dǎo)員、柜員等一線員工熟練掌握手機(jī)銀行的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、適用對(duì)象和營(yíng)銷要點(diǎn)，對(duì)目標(biāo)客戶開(kāi)展分層次、針對(duì)性的營(yíng)銷。
手機(jī)銀行提高了郵儲(chǔ)銀行電子產(chǎn)品的使用率，拓寬了客戶線上支付的渠道。通過(guò)本次培訓(xùn)，使員工深入了解手機(jī)銀行的豐富功能，堅(jiān)定了營(yíng)銷信心，進(jìn)一步提升了一線員工的操作技能和營(yíng)銷技巧，為該行沖刺網(wǎng)絡(luò)金融百日競(jìng)賽目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(鹿群)
