7月14日，郵儲銀行政務(wù)區(qū)支行理財經(jīng)理參加全省理財經(jīng)理技能提升專業(yè)培訓(xùn)。自今年年初以來，郵政儲蓄銀行戰(zhàn)略規(guī)劃重點強(qiáng)調(diào)緊抓網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型與客戶關(guān)系管理工作，其中客戶關(guān)系管理重點工作落實于支行理財經(jīng)理崗位。在明確客戶關(guān)系管理職責(zé)的同時，建立投資專業(yè)顧問服務(wù)，是本次技能提升培訓(xùn)的核心內(nèi)容。
本次培訓(xùn)是打造郵儲銀行客戶關(guān)系管理團(tuán)隊的重要一環(huán)，通過結(jié)合PVC產(chǎn)品價值的確立和郵儲銀行財富管理體系的推進(jìn)，樹立起“好鄰居”、“好幫手”的郵儲銀行品牌價值。郵儲銀行經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型工作今年以來已經(jīng)進(jìn)入3.0時代，即從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以客戶為中心，努力成為客戶的主辦銀行。在本次培訓(xùn)中理財經(jīng)理不僅要詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品政策和客戶關(guān)系處理技巧，更要深入探討如何更好維護(hù)客戶關(guān)系，調(diào)動存量客戶的服務(wù)需求，提升開發(fā)效率，解決該行VIP客戶與該行重點優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品重疊度底的相關(guān)問題。
郵儲銀行政務(wù)區(qū)支行有效落實培訓(xùn)內(nèi)容，將學(xué)習(xí)成果對支行的每一位員工進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)，重點打造以客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ)的郵儲銀行支行財富管理體系。
(葉子諒)
