為充分發(fā)揮銀企對賬對防范資金風(fēng)險及防止案件損失擴大的作用，有效控制對賬及資金風(fēng)險，根據(jù)集約化營運管理整體要求，郵儲銀行合肥市分行配合省分行開展銀企對賬的省級集中工作，通過改變集中處理模式，整合條線資源，防控資金風(fēng)險。
為做好銀企對賬省級集中工作，合肥市分行一是高度重視，認(rèn)真落實部署，制定工作方案，各部門、支行各司其職，共同完成銀企對賬省級集中的組織、協(xié)調(diào)、實施等相關(guān)工作。二是持續(xù)做好集中對賬的宣傳和解釋，集中對賬后，營業(yè)網(wǎng)點不得再發(fā)出和收回對賬單，因此要于集中上收前提前做好客戶告知和解釋工作。三是采取多種措施做好集中前期準(zhǔn)備工作，積極清理低效賬戶、核實客戶對賬地址、聯(lián)系方式等、進行對賬印鑒分組等系統(tǒng)操作、上繳實物對賬專用章、加強對客戶對賬操作的指導(dǎo)。四是大力推行電子化對賬。協(xié)調(diào)已簽約專業(yè)版企業(yè)網(wǎng)銀并認(rèn)可電子對賬方式的存量客戶開通電子對賬，做好新增客戶企業(yè)網(wǎng)銀電子對賬功能開通營銷工作，和客戶確定對賬方式，告知每種對賬方式的特點。五是規(guī)范對賬單檔案整理。按照檔案裝訂要求對未集中上收前的對賬單回執(zhí)進行裝訂，并登記“重要物品交接登記簿”，確保對賬單檔案完整。六是對銀企對賬省級集中工作情況及時進行通報，方便各部門、各支行掌握并了解工作進度，指出未達標(biāo)支行存在的問題及處理方法，同時介紹達標(biāo)支行的先進經(jīng)驗，供其他支行借鑒。
銀企對賬省級集中模式的推廣，解決了網(wǎng)點分散對賬管理難、回收率低等問題，對強化對賬制約機制，提高對賬風(fēng)險控制能力，提高對賬質(zhì)量和效率，降低營運成本，節(jié)約人力成本，提升專業(yè)化水平都具有重要意義。
隨著銀行業(yè)發(fā)展形勢的日新月異，廣大客戶對銀行各項業(yè)務(wù)延伸服務(wù)的需求也在不斷提高，這就要求服務(wù)的供給方要努力自我提升，將客戶的體驗度提至更新的高度。如何提高客戶服務(wù)水平和展現(xiàn)出郵儲銀行的服務(wù)特色都將是我行面臨的新課題。未來的對賬方式將采取網(wǎng)銀、手機、微信等多種方式，更方便更快捷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(殷韓韓、楊梅)
