為切實履行消費者教育服務(wù)的社會責(zé)任和義務(wù)，建立公眾教育服務(wù)工作長效機制，努力提升消費者金融素質(zhì)和安全意識，交行銅陵分行積極開展2018年“普及金融知識萬里行”活動。通過多種形式，提升持卡人安全用卡意識，切實推進(jìn)社會公眾與金融機構(gòu)良性互動，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境，展示交行銅陵分行良好的服務(wù)形象。
為確保活動協(xié)調(diào)、有序開展，交行銅陵分行成立“普及金融知識萬里行”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確活動責(zé)任人，強化責(zé)任落實，積極有序推進(jìn)各階段活動。有針對性地研究制定活動實施方案，將活動主題與自身業(yè)務(wù)特色有機結(jié)合，在宣傳形式、時間地點、物料投放、受眾對象等方面作了精心籌劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以及社區(qū)、學(xué)校、商場、企業(yè)、媒體等外部資源互相配合，按月組織開展相應(yīng)活動，保證活動取得良好效果。
本次活動自7月6日正式啟動，為期三個月的時間。根據(jù)安排，7月為“支付安全宣傳月”，該行組織了各網(wǎng)點工作人員，圍繞卡片保管、密碼安全、ATM操作、POS刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等內(nèi)容，開展多層面、多角度的宣傳普及活動和咨詢解答工作，并在網(wǎng)點設(shè)置宣傳服務(wù)區(qū)，加深客戶對金融知識的了解，加強客戶對銀行業(yè)相關(guān)規(guī)定的理解、支持與配合，拉近銀行與客戶的距離，提升了持卡人安全用卡意識，獲得客戶的一致好評。
據(jù)交行銅陵分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，8月為“防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳月”，該行采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識別和處置工作。9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”，將以“請進(jìn)來、走出去”為主要開展方式，針對小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢地開展特色教育。
活動期間，交行銅陵分行以網(wǎng)點為主要宣傳陣地，充分利用滾動電子屏、網(wǎng)點電視、宣傳折頁等宣傳渠道，借助報刊、銀行官方網(wǎng)站、微信等媒體，形成立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，向客戶傳導(dǎo)最直接、最有效的金融知識，旨在有效促進(jìn)金融行業(yè)與金融消費者的良性互動，鞏固完善銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)體系，進(jìn)一步提升該行的社會公信力。
下一步，該行將進(jìn)一步推進(jìn)金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳工作全面提升，構(gòu)建消費者金融知識教育服務(wù)工作長效機制，切實維護(hù)金融消費者合法權(quán)益，為和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
