為深入貫徹落實黨的十九大精神、中央經(jīng)濟工作會議和全國金融工作部署及放管服改革要求，更好地服務實體經(jīng)濟發(fā)展，郵儲銀行銅陵市分行多措并舉提升開戶服務能力，便利企業(yè)開戶服務，全面提升客戶服務。
該行通過各大媒體加強了對中小微企業(yè)便捷開戶、對公線上預約開戶等多種渠道便捷開戶進行集中報道，為推動優(yōu)化企業(yè)開戶服務工作奠定了堅實的輿論基礎。該行還通過支行網(wǎng)點電子屏幕宣傳企業(yè)開戶工作、設立小微企業(yè)服務專用通道、制作宣傳折頁、在外駐點宣傳等方式為咨詢、辦理業(yè)務的客戶做詳細講解，全面提高開戶效率和服務水平，提升了客戶體驗。
該行按照當?shù)厝嗣胥y行要求開展相關文件通知的學習，從前臺經(jīng)辦人員到營銷人員均要求對相關政策應知應會，要求柜員按照時限認真填寫資料交接登記簿，告知企業(yè)開戶所需時長和注意事項，通過真誠溫馨的服務全面提升企業(yè)對銀行開戶服務的滿意度。
該行協(xié)調(diào)各部門各司其職，快速將設備配備、調(diào)試到位，并梳理各種渠道便捷開戶的流程和注意事項，要求各支行網(wǎng)點迅速學習并執(zhí)行，定期以支行為單位對開戶時效性進行檢查，要求對公網(wǎng)點原則上必須在2個工作日內(nèi)完成開戶審核，并督促各支行網(wǎng)點形成業(yè)務處理常態(tài)化，為企業(yè)客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷的開戶服務。
該行多次組織經(jīng)辦柜員及公司客戶經(jīng)理培訓和經(jīng)驗介紹，根據(jù)序時進度加快新業(yè)務推進，由公司業(yè)務部聯(lián)合會計與營運部對轄內(nèi)企業(yè)進行走訪宣傳，了解開戶中存在的問題并收集建議，對各支行網(wǎng)點進行精準業(yè)務指導，提高新業(yè)務的推動效率，為優(yōu)化企業(yè)開戶服務掃清障礙。
接下來，郵儲銀行銅陵市分行將進一步提高企業(yè)開戶效率，加快開戶速度，提高企業(yè)開戶服務滿意度，便利企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。后期該行將加強對《指導意見》的宣傳，確保優(yōu)化企業(yè)開戶服務各項措施落到實處，進一步提升對實體經(jīng)濟的支持力度。
(胡鍵)
