近年來，郵儲銀行安慶市分行積極順應(yīng)客戶靈活多變的需求，不斷推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，探索為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的“管家式”金融服務(wù)。
在金融產(chǎn)品上求創(chuàng)新，讓客戶需求更滿足。該行結(jié)合客戶多元化金融需求，積極推進(jìn)中小微企業(yè)貸款服務(wù)機(jī)制和產(chǎn)品創(chuàng)新建設(shè)，推出了皖林郵貸通、鄉(xiāng)旅貸等十余種小額融資品牌金融產(chǎn)品。同時，該行以“家庭”理念為核心，推出了勸耕貸、通威貸、茶葉貸、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款等多款小額品牌貸款，將小額貸款服務(wù)范圍擴(kuò)展至家庭消費(fèi)、經(jīng)營的各個方面。一經(jīng)推出，獲得了廣泛肯定。截至8月28日，該行各項(xiàng)貸款余額近80億元。
在服務(wù)方式上求創(chuàng)新，讓服務(wù)水平再提升。該行著力優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，對原有33個網(wǎng)點(diǎn)升級改造，將規(guī)模較小的網(wǎng)點(diǎn)改成自助網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)銀行和集市銀行;對支行實(shí)行扁平化管理，每個網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合所服務(wù)轄區(qū)的市場結(jié)構(gòu)，在開辦儲蓄業(yè)務(wù)的同時，創(chuàng)立獨(dú)具特色的貸款服務(wù)，著力打造全能化、特色化網(wǎng)點(diǎn);在城區(qū)大型社區(qū)建設(shè)金融服務(wù)便民店，采用“自助機(jī)具+低柜+大堂經(jīng)理”模式，利用移動展業(yè)設(shè)備，積極對接社區(qū)物業(yè)、居委會，實(shí)行上門服務(wù);在城鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)布放ATM482臺、POS機(jī)105臺、惠農(nóng)金融服務(wù)室102個，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)“延伸最后一公里”;與市總工會聯(lián)合推出“工會卡”，把工會會員的平臺優(yōu)勢與借記卡的多功能應(yīng)用優(yōu)勢進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)“一卡多用”。
在信貸管理上求創(chuàng)新，讓工作質(zhì)效再提高。創(chuàng)新推出“信貸手續(xù)一頁紙”，除統(tǒng)一的合同文本外，客戶僅需在貸款申請書和征信授權(quán)書兩份資料上簽字確認(rèn)即可完成手續(xù)辦理。優(yōu)化貸款審批流程，促進(jìn)線上審批及流轉(zhuǎn)流程有效“瘦身”，除抵質(zhì)押貸款，其余貸款均可在兩天內(nèi)完成放款。積極讓利客戶，利用社區(qū)銀行免費(fèi)登記、發(fā)布房屋交易信息。推行廉潔承諾制，通過微信、報紙、電視向社會公開信貸廉潔規(guī)定，自覺接受社會監(jiān)督，嚴(yán)懲違規(guī)行為，打造陽光廉潔的信貸文化。
(李潔)
