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圍繞消費(fèi)者關(guān)心領(lǐng)域 提升群眾金融知識(shí)獲得感

2018-10-09 17:13:30 來(lái)源:   編輯:張境寧   
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廣發(fā)銀行合肥分行積極開(kāi)展“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”暨“提升金融素養(yǎng) 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”系列宣傳活動(dòng)

為進(jìn)一步加強(qiáng)公眾金融知識(shí)宣傳教育,普及金融知識(shí),強(qiáng)化消費(fèi)者金融安全意識(shí),履行普惠金融的社會(huì)責(zé)任,2018年7月開(kāi)始,廣發(fā)銀行合肥分行2018年“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”暨“提升金融知識(shí)爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)正式啟動(dòng)。活動(dòng)期間,該行根據(jù)人行合肥中心支行、安徽銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會(huì)部署,結(jié)合總行活動(dòng)安排,認(rèn)真組織,積極行動(dòng),開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的系列金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。

此次宣傳活動(dòng)時(shí)間跨度長(zhǎng)、主題豐富,其中:7月份為“支付安全宣傳月”、8月份為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”、9月份為“青少年金融知識(shí)普及教育宣傳月”。為了做好宣傳工作,廣發(fā)銀行合肥分行多措并舉:

一是在網(wǎng)點(diǎn)為陣地,在全轄網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ),在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂的電視上播出宣傳圖片,并將宣傳海報(bào)張貼于廳堂醒目位置。同時(shí)設(shè)置宣傳點(diǎn),9月3日在網(wǎng)點(diǎn)門口向廣大消費(fèi)者進(jìn)行反洗錢、反非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面的金融知識(shí)宣傳,并耐心解答群眾的提問(wèn),提高社會(huì)公眾防范風(fēng)險(xiǎn)和正確使用金融服務(wù)的意識(shí)。

二是深入多個(gè)社區(qū)開(kāi)展宣傳。9月12日結(jié)合“科普助力先鋒街道 五里飛虹美好生活”活動(dòng),向金融消費(fèi)者普及遠(yuǎn)離不良網(wǎng)絡(luò)借貸信息。9月21日,聯(lián)合濱湖新區(qū)支行前往濱湖萬(wàn)達(dá)茂開(kāi)展金融知識(shí)宣傳,向廣大社區(qū)居民介紹了防范網(wǎng)絡(luò)詐騙技巧、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見(jiàn)手段、人民幣防偽特征識(shí)別技巧、新版人民幣票面特征等知識(shí),并對(duì)于居民提出的相關(guān)金融問(wèn)題進(jìn)行解答。此外,望江路支行組織員工在合肥蜀鑫雅苑小區(qū),蕪湖分行營(yíng)業(yè)部員工深入白金灣小區(qū),積極開(kāi)展宣傳,擴(kuò)大金融知識(shí)普及面,提升活動(dòng)宣傳效果。

三是著重增進(jìn)廣大學(xué)生對(duì)現(xiàn)代金融產(chǎn)品的認(rèn)知和了解,提高他們的金融理財(cái)和金融安全防范意識(shí),同時(shí)更廣泛的履行和發(fā)揮銀行在宣傳和普及金融知識(shí)方面的職能作用,打造良好的金融生態(tài)環(huán)境,9月18日走進(jìn)安徽師范大學(xué)皖江學(xué)院,9月28日走進(jìn)新華學(xué)院,在高校開(kāi)展“送金融知識(shí)進(jìn)校園”宣傳活動(dòng),給學(xué)生們上了一堂堂生動(dòng)的金融知識(shí)普及課,通過(guò)生動(dòng)的案例普及金融知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生使用正規(guī)金融服務(wù),自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)貸等詐騙行為,保護(hù)好個(gè)人信息安全,提高了高校學(xué)生金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),受到了師生們的歡迎。

活動(dòng)開(kāi)展的期間,廣發(fā)銀行合肥分行員工深入一線,通過(guò)“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”暨“提升金融素養(yǎng) 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)切實(shí)推進(jìn)社會(huì)公眾與金融機(jī)構(gòu)的良好互動(dòng),共同營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境具有十分重要的意義。未來(lái),廣發(fā)銀行合肥分行將把金融知識(shí)普及工作常態(tài)化,提高金融知識(shí)普及活動(dòng)的力度和廣度,踐行社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。為進(jìn)一步提高對(duì)金融知識(shí)宣傳普及工作的重視程度,有效形成全行業(yè)共同參與宣傳普及金融知識(shí)的良好氛圍,廣發(fā)銀行合肥分行結(jié)合實(shí)際情況制定了2018年“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)方案,開(kāi)展主題宣傳活動(dòng),幫助銀行消費(fèi)者增強(qiáng)金融素養(yǎng)以及金融安全意識(shí),以提升群眾金融知識(shí)獲得感,從而達(dá)到構(gòu)建和諧金融關(guān)系,促進(jìn)金融穩(wěn)定和發(fā)展的目標(biāo)。

分月分主題開(kāi)展宣傳活動(dòng)

為了更好的開(kāi)展活動(dòng),發(fā)揮宣傳效用,廣發(fā)銀行合肥分行及時(shí)成立了廣發(fā)銀行2018年“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由該行副行長(zhǎng)錢朋賢擔(dān)任組長(zhǎng),分行辦公室、運(yùn)營(yíng)科技部、零售銀行部、信用卡部、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室、各分支機(jī)構(gòu)擔(dān)任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)此次活動(dòng)各項(xiàng)工作的組織與協(xié)調(diào)。

7月1日上午,廣發(fā)銀行合肥分行作為協(xié)辦單位參加2018年度安徽省銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)啟動(dòng)儀式,錢朋賢副行長(zhǎng)代表分行出席啟動(dòng)儀式。據(jù)了解,“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)為期3個(gè)月,旨在通過(guò)多種渠道開(kāi)展多層面、多角度的宣傳活動(dòng),向社會(huì)公眾宣傳支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、青少年金融知識(shí)普及教育等相關(guān)金融知識(shí),提高社會(huì)公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力。

啟動(dòng)日當(dāng)天,廣發(fā)銀行合肥分行在逍遙津公園布置展臺(tái),懸掛宣傳橫幅,發(fā)放宣傳折頁(yè)、安排宣傳人員向廣大消費(fèi)者講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),圍繞消費(fèi)者關(guān)心的銀行卡支付安全、手機(jī)銀行支付安全等方面內(nèi)容,進(jìn)行多角度、全方位的金融知識(shí)宣傳,力求讓消費(fèi)者能夠更全面地了解相關(guān)支付信息。此次啟動(dòng)日宣傳活動(dòng)貼近民生,貼近消費(fèi)者,貼近老百姓訴求,獲得現(xiàn)場(chǎng)市民的一致好評(píng)。

每月一主題,此次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)分月分主題開(kāi)展宣傳活動(dòng)。7月以“支付安全”為主題,圍繞“提升持卡人安全用卡意識(shí),構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”各單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)。活動(dòng)期間,廣發(fā)銀行合肥分行各網(wǎng)點(diǎn)著重通過(guò)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作,廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板,播放教育宣傳片,在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式維護(hù)銀行卡支付安全,營(yíng)造了良好用卡環(huán)境,達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。8月主題為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”,將采取“打防并舉、以防為主”的方式,著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作。9月開(kāi)展“青少年金融知識(shí)普及教育宣傳月”活動(dòng),活動(dòng)以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”為主要開(kāi)展方式。針對(duì)小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對(duì)性的教育計(jì)劃,有的放矢的開(kāi)展特色教育。

具體分工充分發(fā)揮集體合力

充分發(fā)揮集體合力,將本次活動(dòng)與廣發(fā)銀行合肥分行業(yè)務(wù)特點(diǎn)和當(dāng)?shù)貐^(qū)域特色緊密結(jié)合,與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作結(jié)合,與金融知識(shí)普及教育活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容緊密結(jié)合,使宣傳內(nèi)容貼近各類客戶群體,并根據(jù)當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會(huì)的要求和分行的具體情況,把系列活動(dòng)各項(xiàng)工作要點(diǎn)細(xì)化到部門、網(wǎng)點(diǎn),明確各自責(zé)任,切實(shí)落實(shí)本次活動(dòng)方案,確保將活動(dòng)主題內(nèi)容全方位、高質(zhì)量、多角度地傳遞給廣大金融消費(fèi)者,力求最大化活動(dòng)效果始終是該行的目標(biāo)。各司其職、具體分工,廣發(fā)銀行合肥分行辦公室參與組織的部門根據(jù)條線內(nèi)容,制作相應(yīng)的宣傳素材;研究探索青少年群體的主題宣傳活動(dòng),打造廣發(fā)特色的金融知識(shí)普及體系;分行辦公室負(fù)責(zé)做好媒體對(duì)行內(nèi)相關(guān)活動(dòng)情況的宣傳報(bào)道。同時(shí),廣發(fā)銀行合肥分行運(yùn)營(yíng)科技部結(jié)合宣傳需要,采取“打防并舉、以防為主”的方式,著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作,注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見(jiàn)類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息,加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對(duì)方案,及時(shí)通過(guò)廳堂、柜面、機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺(tái)宣傳教育。該行零售銀行部結(jié)合宣傳需要,提供個(gè)人征信相關(guān)知識(shí)素材,結(jié)合部門業(yè)務(wù)管轄范圍更新宣傳手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容;負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)視頻播放設(shè)備相關(guān)宣傳資料的播放;結(jié)合部門業(yè)務(wù)管轄范圍更新宣傳手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容,同時(shí)通過(guò)官方網(wǎng)站及微信平臺(tái)提高宣傳效果。該行信用卡部則結(jié)合部門業(yè)務(wù)管轄范圍更新宣傳手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容,同時(shí)通過(guò)官方微信平臺(tái)提高宣傳效果。通過(guò)具體分工將活動(dòng)細(xì)致推廣起來(lái),活動(dòng)成效顯著,收獲客戶群眾的一致好評(píng)。

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