智慧化轉(zhuǎn)型是金融業(yè)發(fā)展的必由之路。交通銀行安徽省分行堅(jiān)持金融科技創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，加快推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)升級(jí)，為金融服務(wù)賦予新能量和新內(nèi)涵。近日，該行在中國(guó)人民銀行合肥中心支行主辦的“提升信息服務(wù)、助力普惠金融”安徽省金融業(yè)信息技術(shù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃中期成果展評(píng)活動(dòng)中獲得一等獎(jiǎng)。
據(jù)悉，該行在全轄積極推進(jìn)及落實(shí)創(chuàng)新工作，出臺(tái)《安徽省分行2018年度創(chuàng)新活動(dòng)方案及評(píng)價(jià)辦法》，舉辦交通銀行安徽省分行首屆創(chuàng)新大賽活動(dòng)，積極推介總行創(chuàng)新產(chǎn)品，推動(dòng)分行特色業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。三季度，該行新推廣總行創(chuàng)新產(chǎn)品“安居保證金項(xiàng)目”，各省轄分行成功推廣“黨費(fèi)管家”、“銀校通”和“知客APP”等項(xiàng)目，有效滿足了客戶個(gè)性化的金融服務(wù)需求。
同時(shí)，依托智能設(shè)備和線上產(chǎn)品，積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)綜合化改革，提升客戶服務(wù)能力。截至9月末，該行共投放智能機(jī)具377臺(tái)，正常經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)智易通覆蓋率100%;電子銀行分流率為95.43%，較年初提升2.41個(gè)百分點(diǎn)。立足手機(jī)銀行和買單吧APP，打造“衣食住行娛樂(lè)購(gòu)”普惠金融消費(fèi)場(chǎng)景，客戶滿意度不斷提升。
下一步，交通銀行安徽省分行將從產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、營(yíng)銷等方面全方位擁抱信息科技，為客戶帶去更多智能化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷提升金融服務(wù)體驗(yàn)。
