葛董事長在2018年WTTC亞洲領導人論壇上的發(fā)言
尊敬的Guevara女士、何超瓊女士，各位來賓、女士們、先生們：
大家下午好!很高興與來自世界各地旅游業(yè)的朋友們共同探討亞洲旅游發(fā)展的話題。
去年9月，在成都舉辦的世界旅游組織第22屆全體會議上，時任秘書長瑞法依先生提到，亞洲將成為未來世界旅游業(yè)發(fā)展的“引擎”。根據(jù)世界旅游組織的相關報告，過去十年，亞洲旅游市場占全球的份額一直在增加，且是全球范圍內(nèi)增長最快的地區(qū)，到2020年，這一份額有望增長至28%。
亞洲旅游的發(fā)展?jié)摿暮味鴣砟?我認為，主要有以下四個方面的驅(qū)動因素：一是基本發(fā)展條件良好。亞洲是世界范圍內(nèi)人口最多、面積最大的洲，人口占世界約60%，土地面積占世界陸地面積近30%。世界銀行統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年亞洲GDP總值接近30萬億美元，占世界比重約35%。經(jīng)濟快速發(fā)展必將促進人均可支配收入增長，從而激發(fā)巨大的旅游市場消費需求;眾多的人口和遼闊的土地為國與國之間人員流動創(chuàng)造了條件。二是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)型�？傮w上，多數(shù)亞洲國家的服務業(yè)正在成為其經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，但相比之下，亞洲各國的旅游業(yè)占其GDP比重僅為10%，仍有很大的提升空間。三是旅游資源豐富。亞洲歷史悠久，集自然景觀與人文勝地于一身。這里既匯聚珠穆朗瑪峰、長江、恒河等名山大川，又是古巴比倫文明、印度文明、中華文明的發(fā)源地。四是消費升級趨勢明顯。近年來，亞洲各國消費支出呈現(xiàn)出從生活必需品消費向休閑娛樂等體驗式、享受型消費轉(zhuǎn)變的趨勢，旅游正在逐步成為亞洲人民享受生活的一種方式。因此，亞洲旅游的發(fā)展前景不可估量。
那么，如何充分挖掘亞洲旅游的潛力，進而推動亞洲經(jīng)濟實現(xiàn)穩(wěn)步增長呢?在此，我想提四點建議。
一是政府、企業(yè)、協(xié)會、智庫等與旅游業(yè)有關的部門和行業(yè)要加強協(xié)調(diào)，形成合力。政府應加快出臺簽證通關便利化等促進旅游發(fā)展的相關政策措施;企業(yè)要研發(fā)和推廣符合市場需求的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品;協(xié)會要積極引導行業(yè)自律，促進服務標準化發(fā)展;智庫要深入分析行業(yè)發(fā)展趨勢，為市場可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。各方各盡所能、緊密合作，將有助于構(gòu)建亞洲旅游開放多元、充滿活力、規(guī)范有序的產(chǎn)業(yè)新格局。
二是旅游產(chǎn)品需要創(chuàng)新發(fā)展。一方面，旅游產(chǎn)業(yè)參與各方應注重打造跨境合作產(chǎn)品，特別是如何實現(xiàn)國與國之間無縫銜接的旅行體驗。在我看來，郵輪旅游是一個很好的突破口。通過聯(lián)結(jié)船上服務與岸上景點、購物、餐飲，郵輪旅游使海洋成為豐富旅游體驗、連接沿海旅游目的地的重要紐帶。另一方面，旅游產(chǎn)業(yè)參與主體應探索整合本地自然、歷史、文化、宗教等多領域資源，設計跨界合作產(chǎn)品。以登山游為例，好的產(chǎn)品不僅能讓游客感受登頂后“一覽眾山小”的壯麗景觀，而且能讓游客了解這座山背后的故事，傳遞當?shù)厝藢ι畹臒釔酆托叛�，賦予旅行以心靈的啟迪和生命的力量。
三是加強基礎設施建設，營造安全舒適的旅游環(huán)境。亞洲有很多風光旖旎的地方，因地處偏遠而不為人所知。產(chǎn)業(yè)各方應加大對道路、酒店等基礎設施的投資，通過高鐵、輕軌、高速公路等現(xiàn)代化交通工具實現(xiàn)點對點連接。同時，市場主體應關注提升餐飲、住宿服務標準化水平，保障食品安全、提供完備的酒店設施，為人們提供賓至如歸的旅行體驗。此外，社會安定是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和基礎。亞洲各國應在反恐領域加強協(xié)作，為區(qū)域旅游健康發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
四是發(fā)揮科技對旅游產(chǎn)業(yè)的促進作用。近年來，科技已成為各行各業(yè)發(fā)展的新動能，旅游產(chǎn)業(yè)應當抓住機遇。大數(shù)據(jù)發(fā)展為旅游業(yè)數(shù)據(jù)綜合應用提供了機遇，要充分利用各國政府數(shù)據(jù)分析提升產(chǎn)業(yè)宏觀指導效用;市場主體通過技術和數(shù)據(jù)合作與開放，實現(xiàn)不同旅游場景下數(shù)據(jù)共享、融合發(fā)展。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實、生物識別等技術應用有助于全面優(yōu)化出行住宿、簽證通關、觀光導覽、購物消費等各個環(huán)節(jié)旅游體驗。
女士們，先生們，中國銀聯(lián)自成立以來就與旅游行業(yè)結(jié)下不解之緣，2004年銀聯(lián)在香港地區(qū)邁出國際化第一步后，我們始終致力于服務跨境旅游，為旅游行業(yè)提供便捷、安全的綜合支付解決方案。未來，中國銀聯(lián)將繼續(xù)探索與旅游行業(yè)深度合作，加大跨境產(chǎn)品創(chuàng)新，結(jié)合各國實際情況推出更多個性化、定制化行業(yè)解決方案，大力支持亞洲旅游發(fā)展，與產(chǎn)業(yè)各方共同努力提升旅游業(yè)對亞洲經(jīng)濟增長的貢獻!
謝謝大家。
注:論壇為英文發(fā)言,此稿為翻譯稿,非現(xiàn)場實錄。
