葛董事長(zhǎng)在2018年WTTC亞洲領(lǐng)導(dǎo)人論壇上的發(fā)言
尊敬的Guevara女士、何超瓊女士，各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家下午好!很高興與來(lái)自世界各地旅游業(yè)的朋友們共同探討亞洲旅游發(fā)展的話(huà)題。
去年9月，在成都舉辦的世界旅游組織第22屆全體會(huì)議上，時(shí)任秘書(shū)長(zhǎng)瑞法依先生提到，亞洲將成為未來(lái)世界旅游業(yè)發(fā)展的“引擎”。根據(jù)世界旅游組織的相關(guān)報(bào)告，過(guò)去十年，亞洲旅游市場(chǎng)占全球的份額一直在增加，且是全球范圍內(nèi)增長(zhǎng)最快的地區(qū)，到2020年，這一份額有望增長(zhǎng)至28%。
亞洲旅游的發(fā)展?jié)摿暮味鴣?lái)呢?我認(rèn)為，主要有以下四個(gè)方面的驅(qū)動(dòng)因素：一是基本發(fā)展條件良好。亞洲是世界范圍內(nèi)人口最多、面積最大的洲，人口占世界約60%，土地面積占世界陸地面積近30%。世界銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年亞洲GDP總值接近30萬(wàn)億美元，占世界比重約35%。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展必將促進(jìn)人均可支配收入增長(zhǎng)，從而激發(fā)巨大的旅游市場(chǎng)消費(fèi)需求;眾多的人口和遼闊的土地為國(guó)與國(guó)之間人員流動(dòng)創(chuàng)造了條件。二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)型�？傮w上，多數(shù)亞洲國(guó)家的服務(wù)業(yè)正在成為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，但相比之下，亞洲各國(guó)的旅游業(yè)占其GDP比重僅為10%，仍有很大的提升空間。三是旅游資源豐富。亞洲歷史悠久，集自然景觀與人文勝地于一身。這里既匯聚珠穆朗瑪峰、長(zhǎng)江、恒河等名山大川，又是古巴比倫文明、印度文明、中華文明的發(fā)源地。四是消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。近年來(lái)，亞洲各國(guó)消費(fèi)支出呈現(xiàn)出從生活必需品消費(fèi)向休閑娛樂(lè)等體驗(yàn)式、享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，旅游正在逐步成為亞洲人民享受生活的一種方式。因此，亞洲旅游的發(fā)展前景不可估量。
那么，如何充分挖掘亞洲旅游的潛力，進(jìn)而推動(dòng)亞洲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)呢?在此，我想提四點(diǎn)建議。
一是政府、企業(yè)、協(xié)會(huì)、智庫(kù)等與旅游業(yè)有關(guān)的部門(mén)和行業(yè)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。政府應(yīng)加快出臺(tái)簽證通關(guān)便利化等促進(jìn)旅游發(fā)展的相關(guān)政策措施;企業(yè)要研發(fā)和推廣符合市場(chǎng)需求的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品;協(xié)會(huì)要積極引導(dǎo)行業(yè)自律，促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展;智庫(kù)要深入分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。各方各盡所能、緊密合作，將有助于構(gòu)建亞洲旅游開(kāi)放多元、充滿(mǎn)活力、規(guī)范有序的產(chǎn)業(yè)新格局。
二是旅游產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展。一方面，旅游產(chǎn)業(yè)參與各方應(yīng)注重打造跨境合作產(chǎn)品，特別是如何實(shí)現(xiàn)國(guó)與國(guó)之間無(wú)縫銜接的旅行體驗(yàn)。在我看來(lái)，郵輪旅游是一個(gè)很好的突破口。通過(guò)聯(lián)結(jié)船上服務(wù)與岸上景點(diǎn)、購(gòu)物、餐飲，郵輪旅游使海洋成為豐富旅游體驗(yàn)、連接沿海旅游目的地的重要紐帶。另一方面，旅游產(chǎn)業(yè)參與主體應(yīng)探索整合本地自然、歷史、文化、宗教等多領(lǐng)域資源，設(shè)計(jì)跨界合作產(chǎn)品。以登山游為例，好的產(chǎn)品不僅能讓游客感受登頂后“一覽眾山小”的壯麗景觀，而且能讓游客了解這座山背后的故事，傳遞當(dāng)?shù)厝藢?duì)生活的熱愛(ài)和信仰，賦予旅行以心靈的啟迪和生命的力量。
三是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造安全舒適的旅游環(huán)境。亞洲有很多風(fēng)光旖旎的地方，因地處偏遠(yuǎn)而不為人所知。產(chǎn)業(yè)各方應(yīng)加大對(duì)道路、酒店等基礎(chǔ)設(shè)施的投資，通過(guò)高鐵、輕軌、高速公路等現(xiàn)代化交通工具實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接。同時(shí)，市場(chǎng)主體應(yīng)關(guān)注提升餐飲、住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，保障食品安全、提供完備的酒店設(shè)施，為人們提供賓至如歸的旅行體驗(yàn)。此外，社會(huì)安定是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。亞洲各國(guó)應(yīng)在反恐領(lǐng)域加強(qiáng)協(xié)作，為區(qū)域旅游健康發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
四是發(fā)揮科技對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)作用。近年來(lái)，科技已成為各行各業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能，旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇。大數(shù)據(jù)發(fā)展為旅游業(yè)數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用提供了機(jī)遇，要充分利用各國(guó)政府?dāng)?shù)據(jù)分析提升產(chǎn)業(yè)宏觀指導(dǎo)效用;市場(chǎng)主體通過(guò)技術(shù)和數(shù)據(jù)合作與開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)不同旅游場(chǎng)景下數(shù)據(jù)共享、融合發(fā)展。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、生物識(shí)別等技術(shù)應(yīng)用有助于全面優(yōu)化出行住宿、簽證通關(guān)、觀光導(dǎo)覽、購(gòu)物消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)旅游體驗(yàn)。
女士們，先生們，中國(guó)銀聯(lián)自成立以來(lái)就與旅游行業(yè)結(jié)下不解之緣，2004年銀聯(lián)在香港地區(qū)邁出國(guó)際化第一步后，我們始終致力于服務(wù)跨境旅游，為旅游行業(yè)提供便捷、安全的綜合支付解決方案。未來(lái)，中國(guó)銀聯(lián)將繼續(xù)探索與旅游行業(yè)深度合作，加大跨境產(chǎn)品創(chuàng)新，結(jié)合各國(guó)實(shí)際情況推出更多個(gè)性化、定制化行業(yè)解決方案，大力支持亞洲旅游發(fā)展，與產(chǎn)業(yè)各方共同努力提升旅游業(yè)對(duì)亞洲經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)!
謝謝大家。
注:論壇為英文發(fā)言,此稿為翻譯稿,非現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄。
