2018年以來，工行宿州分行嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行關(guān)于支持小微企業(yè)的各項(xiàng)部署要求，特別是“五部委”《關(guān)于進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)的意見》下發(fā)后，該行認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，進(jìn)一步調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸投向，將更多的信貸資源向小微企業(yè)傾斜。截至9月末，該行普惠口徑貸款完成全年任務(wù)的291.06%;降準(zhǔn)口徑貸款完成全年任務(wù)的93.16%。;有貸戶數(shù)增幅為64.34%;小微企業(yè)貸款綜合成本也有效降低，完成了現(xiàn)階段“兩增兩控”目標(biāo)任務(wù)。
一、提高政治站位。市行黨委班子切實(shí)增強(qiáng)政治意識，把普惠金融、服務(wù)小微企業(yè)納入述職評議、黨建考核的內(nèi)容，切實(shí)督促各級行履職。一是開展對公客戶拓展?fàn)I銷活動，市行班子、專業(yè)部門負(fù)責(zé)人、支行行長堅(jiān)持每周走訪客戶，每周對走訪情況進(jìn)行點(diǎn)評通報(bào)，取得較好效果。二是開展“工銀普惠 助力小微”主題營銷活動，加強(qiáng)與主流媒體的合作，全方位開展宣傳活動，主動對接地方政府主管部門和擔(dān)保機(jī)構(gòu)，個(gè)性化設(shè)計(jì)綜合服務(wù)方案，加大重點(diǎn)產(chǎn)品的市場推廣力度，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)戶數(shù)和貸款額的雙增。三是認(rèn)真落實(shí)人民銀行工作安排，開展深化小微企業(yè)金融服務(wù)暨“百名行長進(jìn)千企”集中宣傳活動，制作專題宣傳展板，印制宣傳資料，在拂曉報(bào)刊登支持小微企業(yè)的優(yōu)惠政策、產(chǎn)品與服務(wù)，到墉橋區(qū)某辦事處開展信貸知識講座，委派專業(yè)部門為辦事處工作人員和上百名企業(yè)主講授小微企業(yè)金融知識，得到政府部門和企業(yè)的一致好評。
二、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。一是市行黨委把普惠金融工作放在重要位置，克服機(jī)構(gòu)編制、人員緊張等因素，在三季度專門設(shè)立普惠金融事業(yè)部，配備3人專職推進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展，重點(diǎn)是落實(shí)好市場規(guī)劃、營銷推動、盡職調(diào)查、業(yè)務(wù)審查和非現(xiàn)場貸后管理等職責(zé)，不斷深化“五專”經(jīng)營機(jī)制建設(shè)，全力做好普惠金融工作，努力推動小微金融專營模式改革轉(zhuǎn)型。二是制定普惠金融業(yè)務(wù)推動方案和考核專項(xiàng)獎勵(lì)辦法，切實(shí)加強(qiáng)工作督導(dǎo)，對業(yè)務(wù)營銷人員進(jìn)行“直通式”考核，提高一線信貸隊(duì)伍服務(wù)小微企業(yè)的積極性。三是把普惠金融任務(wù)與支行行長、分管行長年度考評掛鉤，納入支行經(jīng)營績效考核，按日督導(dǎo)、按周通報(bào)，切實(shí)推動業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
三、主動服務(wù)客戶。一是從全市1272戶規(guī)模以上企業(yè)，分行業(yè)、分市場篩選一批經(jīng)營情況較好、有一定發(fā)展前景的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)，將客戶資源分包到支行，指導(dǎo)和協(xié)助支行有針對性的進(jìn)行對接和服務(wù)。一方面，依據(jù)總省行政策降低企業(yè)貸款成本，幫助客戶提高經(jīng)營資金使用效率，有效延長客戶生命周期;另一方面，通過公私聯(lián)動等措施，為小微企業(yè)提供全面優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。二是加大信貸資源傾斜力度，在全行信貸規(guī)模緊張的情況下，對普惠金融貸款放開限額控制，優(yōu)先配置、優(yōu)先發(fā)放。三是主動讓利小微企業(yè)。近年該行小微企業(yè)貸款加權(quán)平均利率呈持續(xù)下降趨勢，特別是從今年6月份以來，市行為新增小微企業(yè)客戶申請執(zhí)行基準(zhǔn)利率，小微企業(yè)融資成本總體上降低1.3個(gè)百分點(diǎn)，努力解決小微企業(yè)“融資貴”的問題。
四、推廣重點(diǎn)產(chǎn)品。一是在繼續(xù)推進(jìn)銀政擔(dān)、稅融通等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，大力推廣總行研發(fā)的網(wǎng)上票據(jù)池質(zhì)押融資、經(jīng)營快貸等線上優(yōu)質(zhì)信貸產(chǎn)品，充分利用線上信貸產(chǎn)品需要企業(yè)提供的各種資料少、報(bào)批鏈條短、放款時(shí)效快的優(yōu)勢，更高效的幫助企業(yè)解決“融資難”的問題。二是找準(zhǔn)產(chǎn)品與客戶需求的結(jié)合點(diǎn)。根據(jù)網(wǎng)上票據(jù)池質(zhì)押融資可以幫助企業(yè)將票據(jù)快速“變現(xiàn)”，經(jīng)營快貸可以為小微企業(yè)主提供信用貸款，通過網(wǎng)銀實(shí)現(xiàn)“一鍵提款”，線上網(wǎng)貸可以線上操作、隨借隨還的特點(diǎn)，積極向不同的客戶推介合適的產(chǎn)品，得到企業(yè)的一致認(rèn)可和廣泛好評。三是積極開展精準(zhǔn)營銷。依據(jù)“大數(shù)據(jù)”技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流等情況進(jìn)行分析，對篩選出的白名單客戶，逐一分派給客戶經(jīng)理，一對一建立融e聯(lián)溝通群，開展精準(zhǔn)營銷和服務(wù)對接。如宿州市某大市場經(jīng)營服務(wù)有限公司，在該行業(yè)務(wù)推介期間，急需一筆50萬元資金用于經(jīng)營周轉(zhuǎn)，客戶經(jīng)理在了解到客戶需求后，立即上門為客戶提供金融服務(wù)，介紹“經(jīng)營快貸”產(chǎn)品，“手把手”教企業(yè)在手機(jī)銀行上操作，幾分鐘的時(shí)間，客戶即完成提款47萬元，解決了燃眉之急，得到了客戶的高度評價(jià)。該產(chǎn)品推出以來，目前已拓戶二十戶，貸款金額近千萬元。
(毛施亮)
