市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)訊 （m.xomn.cn）按照安徽省公安廳和蚌埠市政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和公安“放管服”改革的總體部署，在蚌埠市行政審批監(jiān)管局信息化辦公室、安徽省公安廳行政審批主管部門的大力支持下，蚌埠市公安局經(jīng)過一年多的自助設(shè)備研發(fā)和籌備建設(shè)，12月21日正式開通蚌埠市人民政府政務(wù)服務(wù)中心公安綜合服務(wù)e站。
在當(dāng)天舉行的新聞發(fā)布會上，記者了解到蚌埠“公安綜合服務(wù)e站”凸顯了三個特點：一是“一門辦”。按照“把簡單帶給群眾，把復(fù)雜留給政府”的思路，該局把出入境、戶籍、交警等多個辦事大廳服務(wù)事項集中到“蚌埠公安政務(wù)服務(wù)e站”，改變過去以警種為單位各自受理辦理的做法，避免群眾在多個辦事大廳、多個窗口來回奔波之苦，實現(xiàn)“進(jìn)一個門辦多警的事”，享受簡便、舒適的人性化服務(wù)。為滿足群眾辦事的多樣化需求，群眾還可以通過“皖警便民服務(wù)e網(wǎng)通”實現(xiàn)辦事項目的預(yù)約、辦理和交費。二是“自助辦”。“蚌埠公安政務(wù)服務(wù)e站”包含24小時自助服務(wù)區(qū)，該局高標(biāo)準(zhǔn)、高起點研發(fā)和引進(jìn)高科技自助設(shè)備，配備了出入境、戶籍、交警等業(yè)務(wù)自助服務(wù)設(shè)備10臺，其中交警類自助設(shè)備是該局自主研發(fā)，全省首創(chuàng),將極大地方便群眾辦事。通過以高科技設(shè)備和信息化技術(shù)為載體，構(gòu)建“人機對話”服務(wù)模式，打造流水線式流程，實現(xiàn)全天候式服務(wù)，實現(xiàn)7*24小時自助填表、受理、繳費、發(fā)證、簽注，為群眾提供隨時、智能的辦事體驗。例如出入境自助辦證一體機，可24小時辦理電子往來港澳通行證個人游再次簽注，實現(xiàn)即辦即取即出境。身份證、出入境證件自助發(fā)證機可實現(xiàn)市民7*24小時自助領(lǐng)證等功能，群眾可以自主安排空閑時間前來取證。三是“就近辦”。以前辦理出入境業(yè)務(wù)，只有市公安局出入境管理大廳一個辦理點，市區(qū)群眾辦事也只能到市公安局出入境管理大廳辦理，車駕管業(yè)務(wù)也存在類似的問題，比如禹會區(qū)、高新區(qū)的群眾要跑很遠(yuǎn)的路辦理業(yè)務(wù)。“蚌埠公安政務(wù)服務(wù)e站”地處人口密集的老城區(qū)，實行早九晚五的工作時間，從服務(wù)點的合理布局和人性化的工作時間上，有效地延伸服務(wù)觸角，將極大的方便群眾辦事。
據(jù)介紹，下一步蚌埠市公安局將堅決貫徹蚌埠市委市政府創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境的決策部署，繼續(xù)深化公安“放管服”改革，在服務(wù)項目上再拓展、自助設(shè)備上再完善、服務(wù)水平上再提升，通過我們的不懈努力，切實增強人民群眾的獲得感和滿意度。
蚌埠市行政審批監(jiān)管局局長桑延慧、蚌埠市公安局黨委副書記、副局長張永校，蚌埠市行政審批監(jiān)管局副局長路雪峰以及市公安局治安、交管、出入境管理部門的負(fù)責(zé)同志參見了當(dāng)天的新聞發(fā)布會。
市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)記者 趙汗青
