潁泉區(qū)立足于“法律事務(wù)咨詢，矛盾糾紛化解，困難群眾維權(quán)，法律服務(wù)指引”的功能定位，充分發(fā)揮法律援助“保民生、促穩(wěn)定”的職能作用，積極采取措施提高“四率”，做好法律援助民生工程，為困難群眾“驅(qū)寒”。
法援工作宣傳到位，提高群眾知曉率。2017年以來，區(qū)法援中心強化宣傳，聯(lián)合多部門開展法律宣傳，深入到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校，采取上門走訪、分發(fā)資料和現(xiàn)場咨詢等形式開展法援咨詢，發(fā)放宣傳資料5000余份，群眾法律援助知識和意識明顯增強。
專職隊伍建設(shè)到位，提高辦事效率。加大對中心工作人員、律師、法律工作者的培訓(xùn)力度，提高法律援助隊伍整體素質(zhì)。加強法援規(guī)范化建設(shè)，健全工作運行機制，設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化的接待窗口，安排專人值班，完善援助站點建設(shè)，建立特殊群體綠色通道。對當(dāng)事人申請，如無特殊情況，當(dāng)日受理、審查，當(dāng)日做出是否給予援助的決定。
相關(guān)單位協(xié)調(diào)到位，提高結(jié)案率。加強與公檢法、勞動仲裁等相關(guān)部門的溝通，做好法律援助與司法救助的銜接工作，搞好協(xié)作關(guān)系，做好及時結(jié)案。
日常監(jiān)督回訪到位，提高群眾滿意率。依據(jù)檢查援助案件卷宗、旁聽庭審、聽取公檢法等相關(guān)人員和部門的意見，對受援對象開展回訪活動，征求對法律援助工作的意見和建議，有效提高了辦案質(zhì)量 (葉善強 賈建峰）
