十一月的第一天，阿里巴巴集團(tuán)公布截至2019年9月30日的季度業(yè)績，中國零售市場移動月活躍用戶達(dá)7.85億，較2019年6月勁增3000萬;年度活躍消費(fèi)者增長1900萬至6.93億。集團(tuán)收入增長40%至人民幣1,190.17億元。超預(yù)期的增長為第十一個天貓雙11拉開序幕。
近兩年來，阿里巴巴中國零售市場移動月活躍用戶增長了2.36億。本季度3000萬的增量，相當(dāng)于平均每小時來到淘寶天貓的新用戶可以輕松坐滿10列超長版“復(fù)興號”高鐵。在數(shù)字技術(shù)的推動下，從一、二線大型城市到小鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，消費(fèi)者的多元化需求正在被更豐富、更高效的新商品、新服務(wù)供給所滿足，由此創(chuàng)造的新消費(fèi)已成為引領(lǐng)消費(fèi)升級、擴(kuò)大中國內(nèi)需的新動能。
阿里巴巴搭建的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施為新消費(fèi)創(chuàng)設(shè)了增長的陣地。財報顯示，在截至2019年9月30日的6個月里，淘寶App的日活躍用戶加速增長。淘寶直播2019財年帶動的成交規(guī)模達(dá)千億元。天貓旗艦店2.0為品牌提供了數(shù)字化運(yùn)營的新方案，幫助品牌通過豐富的交互、個性化的內(nèi)容以及線上線下一體的場景，向消費(fèi)者提供精細(xì)化的服務(wù)。盒馬鮮生的全國化冷鏈物流體系已成型，有效提升了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流配送效率。菜鳥網(wǎng)絡(luò)的末端物流解決方案進(jìn)一步升級，截至2019年9月30日，菜鳥驛站每日處理的包裹量同比增長100%。
技術(shù)和商業(yè)的創(chuàng)新孕育出了更加繁榮的新消費(fèi)生態(tài)。這不僅為消費(fèi)者帶來更便捷的新體驗，也為阿里巴巴平臺上的商家創(chuàng)造了更大的增長空間。2019財年，已有一半以上天貓商家利用淘寶直播帶貨。閑魚上形成了130萬個基于興趣的社區(qū)，活躍的個人賣家達(dá)6000萬，二手交易、房屋租賃等特色供給持續(xù)涌現(xiàn)。“盒區(qū)房”覆蓋面越來越廣，截至9月30日，盒馬鮮生門店數(shù)量已達(dá)170家。到8月底，接入淘鮮達(dá)的線下商超已達(dá)800多家，覆蓋全國278個城市，消費(fèi)者可以線上點單，等待商品1小時內(nèi)送貨上門。幫助小商家和消費(fèi)者按需發(fā)貨寄件的菜鳥裹裹本季度包裹量同比增長超過100%。在截至2019年8月的12個月內(nèi)，菜鳥裹裹年度用戶超1億。
新消費(fèi)將在今年的天貓雙11規(guī)模爆發(fā)。超過20萬品牌將參與此次天貓雙11，首發(fā)新品數(shù)以百萬計。據(jù)天貓披露的預(yù)售階段數(shù)據(jù)，截至10月31日，成交額破億元的品牌數(shù)量已達(dá)64個，數(shù)量比去年翻倍。品牌直播場次同比也已翻倍，美妝、服飾、食品、家居、數(shù)碼家電、汽車等行業(yè)紛紛加入，屢創(chuàng)直播銷售紀(jì)錄的美妝行業(yè)開播商家的數(shù)量同比增長超過200%。預(yù)計11月11日當(dāng)天，訪問淘寶App和天貓App的用戶將增長1億。
