“小樂，我想吃中飯了，給我送一份15元的午餐”，“好的，社區(qū)食堂已經(jīng)接單，預(yù)計10分鐘后送達(dá)”。12月22日，居住在安徽合肥經(jīng)開區(qū)的張德發(fā)老人向機器人“小樂”發(fā)出語音指令，隨后該區(qū)智慧養(yǎng)老平臺收到小樂傳來的服務(wù)需求，立即派單到就近的社區(qū)食堂。很快社區(qū)養(yǎng)老工作人員就將一份熱氣騰騰，美味可口的午餐送到老人家中。
張德發(fā)老人今年78歲，由于子女都在外地上班，十天半個月才回家探望一次父母，養(yǎng)老問題成了子女最大的心結(jié)。張德發(fā)老人介紹說：“開始考慮到養(yǎng)老院養(yǎng)老，但跑了幾家，不是環(huán)境太差，就是價格太高。恰好經(jīng)開區(qū)在推廣智慧居家養(yǎng)老，我就做了第一批吃螃蟹的人。工作人員首先對我的住所進(jìn)行了適老化改造，存在的安全隱患全部整改，隨后布置了智慧養(yǎng)老系統(tǒng)和小樂機器人�，F(xiàn)在，我坐在家里，可以隨時呼喚小樂，比如送餐、就醫(yī)，所有需求都可以由小樂代勞，甚至寂寞了，還可以要求小樂唱歌呢”。張德發(fā)老人興奮的告訴記者，“餐飲由社區(qū)食堂直送，衛(wèi)生實惠，在家呆夠了，可以到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站上老年大學(xué)，和老伙伴玩玩，可方便了”。
自1999年我國步入人口老齡化社會以來，養(yǎng)老已成為公眾關(guān)注的焦點。尤其是隨著“4+2+1”(即4位老人、夫妻2人、1個孩子)家庭的增加以及現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快，老人養(yǎng)老和子女時間、精力有限的矛盾愈發(fā)凸顯，致使居家養(yǎng)老出現(xiàn)了左右為難的尷尬境地。如何讓居家老人從普通“養(yǎng)老”模式向智慧“享老”模式的轉(zhuǎn)變，合肥經(jīng)開區(qū)進(jìn)行了積極探索，虛擬養(yǎng)老院應(yīng)時而生。所謂“虛擬養(yǎng)老院"就是老人不必住在養(yǎng)老機構(gòu)中被動接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。這是一座“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。
據(jù)經(jīng)開區(qū)社區(qū)管理局民政處工作人員胡俊杰介紹，“受文化程度、行為習(xí)慣等制約，很多老人不會使用智能手環(huán)以及APP，導(dǎo)致智慧養(yǎng)老系統(tǒng)成為聾子的耳朵派不上用場。針對此情況，該區(qū)引入的智慧養(yǎng)老團隊自主研發(fā)出國內(nèi)首款老年情感陪護機器人“小樂”，居家老人對“小樂”進(jìn)行語音指令，在家就能享受到快速、精準(zhǔn)的線下上門服務(wù)。有了小樂后，相當(dāng)于在老人與智能化之間架起了一座橋梁，對于老人來說，智能化就是和機器人說兩句話而已。”
據(jù)了解，近年來，合肥經(jīng)開區(qū)每年均設(shè)立智慧居家養(yǎng)老公益創(chuàng)投資金,通過政府采購，向?qū)I(yè)養(yǎng)老機構(gòu)購買智慧養(yǎng)老服務(wù)，此舉在全國首開政府購買智慧養(yǎng)老服務(wù)先河。“小樂”的研發(fā)團隊就是由該區(qū)智慧養(yǎng)老的中標(biāo)方——安徽樂庭健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司與科大訊飛、哈工大機器人(合肥)國際創(chuàng)新研究院聯(lián)合研發(fā)。該公司負(fù)責(zé)人王茂光介紹說，“ 有了政府的支持，企業(yè)不僅發(fā)展有了方向，還有信心滿滿的探索動力。目前，我們已經(jīng)免費為轄區(qū)老人發(fā)放了50多臺智慧機器人，主要營利點在于線下服務(wù)，此外，還自主研發(fā)了LoRa技術(shù)，依托于互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為農(nóng)村居家老人送去更多的福音” 。
“智能化的虛擬養(yǎng)老院能夠?qū)崿F(xiàn)降低政府養(yǎng)老成本、減輕子女養(yǎng)老負(fù)擔(dān)、提高老人生活質(zhì)量的目的，下一步我們將進(jìn)一步加大推廣力度，使更多老人受益。”合肥經(jīng)開區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)道。
周方園 市場星報 安徽財經(jīng)網(wǎng)記者 沈娟娟
