2019年1月23日，由中國人民銀行合肥中心支行，安徽省金融系統(tǒng)青年聯(lián)合會以及合肥報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)聯(lián)合舉辦的第九屆“微笑天使·2018年度金融業(yè)服務(wù)明星評選活動”順利落下帷幕，郵儲銀行合肥市政務(wù)區(qū)支行員工胡雅雯獲得“微笑天使”稱號，巢湖市烔煬鎮(zhèn)支行包靜獲得2018年度微笑天使50強(qiáng)，政務(wù)區(qū)支行榮獲“十佳金融反詐騙示范事跡”獎(jiǎng)。
本屆金融微笑天使評選活動從2018年11月2日正式啟動，歷時(shí)近3個(gè)月。合肥市20多家金融機(jī)構(gòu)近千家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的上萬名選手經(jīng)歷了海選產(chǎn)生100強(qiáng)、100強(qiáng)晉級50強(qiáng)、50強(qiáng)現(xiàn)場拉票賽等重重關(guān)卡。該行選手政務(wù)區(qū)支行胡雅雯、巢湖烔煬鎮(zhèn)支行包靜在幾千名選手的激勵(lì)角逐中脫穎而出，順利晉級2018年第九屆合肥金融微笑天使50強(qiáng)。50強(qiáng)拉票會的現(xiàn)場，無論是在考驗(yàn)業(yè)務(wù)實(shí)操能力的點(diǎn)鈔環(huán)節(jié)，還是熟記金融知識的問答環(huán)節(jié)，抑或是各顯神通的才藝展示環(huán)節(jié)，該行兩名選手表現(xiàn)出色，特別是政務(wù)區(qū)支行胡雅雯以純正流暢的英文朗誦更是贏得了評委和現(xiàn)場觀眾的一致好評，現(xiàn)場掌聲雷動，氣氛熱烈，展示了員工良好的服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。
此外，在活動總評選階段，政務(wù)區(qū)支行負(fù)責(zé)人葉子諒代表合肥市分行參加金融“微笑天使”論壇，就“如何防范金融詐騙，保護(hù)老百姓錢袋子”為主題積極發(fā)言，介紹郵儲銀行合肥市分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的情況和成果，得到了在場人民銀行等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以及現(xiàn)場金融機(jī)構(gòu)同仁的一致認(rèn)同，最終在本次活動總評選中榮獲“十佳金融反詐騙示范事跡”獎(jiǎng)項(xiàng)。
微笑服務(wù)不是一個(gè)表情，她傳遞的是一種態(tài)度，一個(gè)信賴，是架起銀行和客戶之間的橋梁。第九屆“微笑天使”評選活動已經(jīng)圓滿落幕，作為展示金融系統(tǒng)一線員工精神面貌的窗口，該行今后將微笑服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承，努力培養(yǎng)一批愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)過硬、甘于奉獻(xiàn)、客戶認(rèn)可的“微笑天使”，有效推動金融業(yè)精神文明創(chuàng)建工作，提升金融服務(wù)水平，讓服務(wù)工作更上臺階。
(汪玲)
