為傳達落實交總行2019年營運管理工作會議精神，更好地發(fā)揮營運管理對業(yè)務發(fā)展的支撐作用，交行安徽省分行于2月25日召開了2019年全省營運管理工作會議。該行行長王慶艷、副行長張莉出席會議，并為2018年度營運工作優(yōu)秀單位和先進個人頒獎。
會議全面總結(jié)了交行安徽省分行營運條線2018年各項工作成績，分析了全省營運管理工作面臨的形勢，圍繞2019年總行營運管理工作會議精神，安排部署了2019年省分行營運管理的主要工作任務。王慶艷在會上強調(diào)，一要圍繞客戶體驗，提升條線價值創(chuàng)造。以客戶為中心，提升客戶服務體驗。強化專業(yè)賦能，發(fā)揮營運結(jié)算優(yōu)勢，創(chuàng)新手段，提升營運條線價值創(chuàng)造。二要加快創(chuàng)新，深入推進網(wǎng)點廳堂服務模式轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新網(wǎng)點綜合服務管理機制，積極嘗試無高柜、無人銀行等多元化服務模式，以開放思維推動服務模式創(chuàng)新，全力以赴打造好“兩支隊伍”。三要嚴守合規(guī)底線，全力確保營運工作安全。壓實各級管理人員責任，全面推行風險管理人員派駐機制，夯實風險管控基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)全省平安營運。
2018年度“十佳營運主管、副主管、柜員”、“十佳柜面服務明星、銷售明星”和“十佳營運風險管理員”等百余名參會人員紛紛表示，2019年將圍繞工作目標，振奮精神、昂揚斗志、凝心聚力、共謀發(fā)展，夯實全轄營運管理基礎(chǔ)，推動全轄營運管理水平的整體提升，為交行安徽省分行實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展再立新功。
