為傳達(dá)落實(shí)交總行2019年?duì)I運(yùn)管理工作會(huì)議精神，更好地發(fā)揮營(yíng)運(yùn)管理對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐作用，交行安徽省分行于2月25日召開了2019年全省營(yíng)運(yùn)管理工作會(huì)議。該行行長(zhǎng)王慶艷、副行長(zhǎng)張莉出席會(huì)議，并為2018年度營(yíng)運(yùn)工作優(yōu)秀單位和先進(jìn)個(gè)人頒獎(jiǎng)。
會(huì)議全面總結(jié)了交行安徽省分行營(yíng)運(yùn)條線2018年各項(xiàng)工作成績(jī)，分析了全省營(yíng)運(yùn)管理工作面臨的形勢(shì)，圍繞2019年總行營(yíng)運(yùn)管理工作會(huì)議精神，安排部署了2019年省分行營(yíng)運(yùn)管理的主要工作任務(wù)。王慶艷在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，一要圍繞客戶體驗(yàn)，提升條線價(jià)值創(chuàng)造。以客戶為中心，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。強(qiáng)化專業(yè)賦能，發(fā)揮營(yíng)運(yùn)結(jié)算優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新手段，提升營(yíng)運(yùn)條線價(jià)值創(chuàng)造。二要加快創(chuàng)新，深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)管理機(jī)制，積極嘗試無(wú)高柜、無(wú)人銀行等多元化服務(wù)模式，以開放思維推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新，全力以赴打造好“兩支隊(duì)伍”。三要嚴(yán)守合規(guī)底線，全力確保營(yíng)運(yùn)工作安全。壓實(shí)各級(jí)管理人員責(zé)任，全面推行風(fēng)險(xiǎn)管理人員派駐機(jī)制，夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控基礎(chǔ)，確保實(shí)現(xiàn)全省平安營(yíng)運(yùn)。
2018年度“十佳營(yíng)運(yùn)主管、副主管、柜員”、“十佳柜面服務(wù)明星、銷售明星”和“十佳營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管理員”等百余名參會(huì)人員紛紛表示，2019年將圍繞工作目標(biāo)，振奮精神、昂揚(yáng)斗志、凝心聚力、共謀發(fā)展，夯實(shí)全轄營(yíng)運(yùn)管理基礎(chǔ)，推動(dòng)全轄營(yíng)運(yùn)管理水平的整體提升，為交行安徽省分行實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展再立新功。
