郵儲(chǔ)銀行雙墩支行營銷負(fù)責(zé)人多次主動(dòng)協(xié)助村委會(huì)工作，并就拆遷款、土地租金等代發(fā)業(yè)務(wù)的開戶事宜和鎮(zhèn)政府與村委會(huì)積極溝通。在多次溝通和努力下，2019年元月雙墩支行成功落地一次性代發(fā)資金4000萬元。
代發(fā)資金成功到賬后，為避免因村民集中取款造成廳堂擁堵、服務(wù)時(shí)效降低等情況，雙墩支行制定了明確有效的應(yīng)對方案。一是與村委會(huì)溝通分批次發(fā)放拆遷款;二是增設(shè)專用窗口，方便村民辦理代發(fā)支取和轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù);三是合理調(diào)配人員，大廳安排專人進(jìn)行引導(dǎo)，舒緩村民等待情緒，提高辦理效率，為客戶提供專業(yè)資產(chǎn)配置服務(wù)，積極介紹手機(jī)銀行、大額存單和理財(cái)業(yè)務(wù)。
截至到2月20日，此次代發(fā)工作依然在有條不紊地開展中，雙墩支行憑借高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)獲得代發(fā)客戶的一致好評(píng)及雙墩鎮(zhèn)政府財(cái)政所的高度認(rèn)可，同時(shí)緊密了郵儲(chǔ)銀行和政府的合作關(guān)系，積極彰顯了郵儲(chǔ)銀行踐行普惠金融、服務(wù)三農(nóng)的良好社會(huì)形象。
(閆梅蓮)
