自中國(guó)人民銀行印發(fā)《關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《關(guān)于開(kāi)展優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)督導(dǎo)工作的通知》以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行繁昌縣支行積極遵循提高效率與防范風(fēng)險(xiǎn)并重的思路，優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)，強(qiáng)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)管理，助力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
近日，一企業(yè)因結(jié)算需求在該行辦理異地一般戶(hù)開(kāi)戶(hù)，但該企業(yè)法定代表人長(zhǎng)期居住在市區(qū)，且因孕期行動(dòng)不便，無(wú)法親自前來(lái)該行辦理。該行考慮企業(yè)特殊性，以及該筆開(kāi)戶(hù)的時(shí)間緊迫性后，當(dāng)即聯(lián)系客戶(hù)表示可提供上門(mén)服務(wù)，安排客戶(hù)經(jīng)理對(duì)接企業(yè)準(zhǔn)備資料，預(yù)約確定上門(mén)時(shí)間，隨后該行兩名客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)天下午即前往企業(yè)辦公場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)收集相關(guān)資料，對(duì)開(kāi)戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并完成異地開(kāi)戶(hù)法定代表人無(wú)法前來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)核實(shí)簽字工作，便于網(wǎng)點(diǎn)第二天完成開(kāi)戶(hù)。同時(shí)該行還向客戶(hù)了解了其經(jīng)營(yíng)狀況，表示后續(xù)客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可提供貸款、票據(jù)等全面金融服務(wù)，企業(yè)被該行及時(shí)上門(mén)服務(wù)的主動(dòng)作為所打動(dòng)，當(dāng)即表示日常結(jié)算中銀行承兌匯票較多，下一步可與該行增加票據(jù)貼現(xiàn)等其他業(yè)務(wù)合作，并將加大新開(kāi)賬戶(hù)結(jié)算量。
該行優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)宣傳熱潮已經(jīng)掀起，結(jié)合客戶(hù)走訪(fǎng)等工作，開(kāi)展全面“進(jìn)企入戶(hù)”宣傳活動(dòng)，切實(shí)提高企業(yè)開(kāi)戶(hù)效率，同時(shí)配合該行其他金融產(chǎn)品，更好服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。
(施靜)
