陽春三月，在109個(gè)“三八婦女節(jié)”即將來臨之際，郵儲(chǔ)銀行合肥市安徽大市場(chǎng)支行別出心裁，組織開展“三八節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)交流會(huì)”，旨在通過開展豐富多彩的主題活動(dòng)的方式，營造溫馨美好的節(jié)日氛圍。同時(shí)，促進(jìn)郵儲(chǔ)銀行文明服務(wù)工作上新臺(tái)階，展現(xiàn)郵儲(chǔ)人蓬勃向上的精神風(fēng)貌。
服務(wù)是立行之本，需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷創(chuàng)新，才能提升客戶滿意度，想客戶所想，急客戶所急�；顒�(dòng)中，營業(yè)主管和柜臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人向新進(jìn)員工教授了“讓客戶滿意、讓員工滿意”的企業(yè)文化，分享服務(wù)理念和服務(wù)心得，如何與客戶溝通，怎樣了解客戶的想法。并就銀行文明禮儀服務(wù)進(jìn)行了文明服務(wù)禮儀操演示，新老員工進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)交流和豐富的游戲互動(dòng)，展現(xiàn)郵儲(chǔ)人大方得體的精神風(fēng)貌和文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“今天可以學(xué)習(xí)交流文明服務(wù)禮儀知識(shí)，自己獲益匪淺。我切實(shí)感受到了郵儲(chǔ)的貼心關(guān)愛和祝福，這個(gè)婦女節(jié)過得特別有意義。”參加完交流會(huì)的客戶開心說道。
(章宗南)
