為進(jìn)一步增強(qiáng)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)金融消費(fèi)者教育和金融知識(shí)普及工作，日前，郵儲(chǔ)銀行宿州市分行所轄各網(wǎng)點(diǎn)集中開展了宣傳咨詢活動(dòng)。
本次活動(dòng)以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題，宣傳普及金融消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利和金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)的維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的各項(xiàng)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者通過合法程序解決金融消費(fèi)糾紛。郵儲(chǔ)銀行宿州市分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門和上級(jí)行的號(hào)召，發(fā)揮其網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣的優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益宣傳力度。
多措并舉，積極營造氛圍�；顒�(dòng)當(dāng)天靈璧縣支行參加縣政府在鐘靈廣場(chǎng)組織的3.15集中宣傳活動(dòng)。與此同時(shí)，全轄各縣支行充分利用轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏滾動(dòng)播放金融宣傳活動(dòng)標(biāo)語，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過懸掛條幅、展板、發(fā)放宣傳折頁等形式開展活動(dòng)。
上下聯(lián)動(dòng)，普及維權(quán)觀念。以業(yè)務(wù)營銷為契機(jī)，該行從各網(wǎng)點(diǎn)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，利用周末、3.15和兩會(huì)期間送金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、集市、商超等人流量較大區(qū)域，積極向市民發(fā)放宣傳單頁，宣傳主題內(nèi)容、介紹業(yè)務(wù)種類、解答問題咨詢，當(dāng)天共現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者咨詢196條。
主動(dòng)作為，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在著重宣傳推廣郵儲(chǔ)銀行提供的便捷多樣化的金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶進(jìn)行有效識(shí)別，對(duì)金融服務(wù)達(dá)到一定認(rèn)知的消費(fèi)群體，向其介紹當(dāng)前的收費(fèi)政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓客戶最大限度地學(xué)習(xí)金融消費(fèi)者權(quán)益方面的知識(shí)，了解自身可以享受的合法權(quán)益。
長期以來，郵儲(chǔ)銀行宿州市分行高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，通過持續(xù)開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，切實(shí)履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作責(zé)任，在不斷提升金融消費(fèi)者自我保護(hù)能力的同時(shí)，積極踐行普惠金融的社會(huì)責(zé)任。
(劉躍)
