在3.15到來之際，工行蕪湖分行積極開展3·15“金融消費者權(quán)益日”、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動。自3月11日起，該行在全轄網(wǎng)點LED屏滾動播放“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”、“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”活動口號;各網(wǎng)點大堂醒目位置擺放此次活動海報展架以及金融消費者權(quán)益日宣傳折頁，突出宣傳活動主題和內(nèi)容。
3月15日集中宣傳日當(dāng)天，工行蕪湖分行各營業(yè)網(wǎng)點紛紛在營業(yè)場所外設(shè)置“3.15金融消費者權(quán)益日”金融服務(wù)咨詢臺，向客戶發(fā)放宣傳折頁，講解反假幣的基礎(chǔ)知識、識假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法、對金融消費者開展風(fēng)險責(zé)任意識的教育，向社會公眾普及金融廣告的基本知識、非法廣告的識別方法和被非法金融廣告誤導(dǎo)的救濟途徑，提高了客戶的風(fēng)險識別能力和自我保護意識，有的支行走進小區(qū)、社區(qū)、超市宣傳金融知識，有的支行深入周邊商家開展風(fēng)險責(zé)任意識的教育，有的支行走進院校向?qū)W生宣傳普及金融知識和金融標(biāo)準(zhǔn)，防范校園貸、電信詐騙、等安全常識，提升廣大學(xué)生的金融知識水平，有的支行還走進工業(yè)園區(qū)向企業(yè)宣傳普惠金融知識，形式多樣和有針對性的宣傳，得到了客戶的一致好評。
此次集中宣傳活動有效強化了消費者風(fēng)險意識和依法、理性維權(quán)意識，提升了該行服務(wù)品質(zhì)，取得了良好的宣傳效果。
