在3.15到來(lái)之際，工行蕪湖分行積極開(kāi)展3·15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。自3月11日起，該行在全轄網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”、“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”活動(dòng)口號(hào);各網(wǎng)點(diǎn)大堂醒目位置擺放此次活動(dòng)海報(bào)展架以及金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳折頁(yè)，突出宣傳活動(dòng)主題和內(nèi)容。
3月15日集中宣傳日當(dāng)天，工行蕪湖分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)紛紛在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外設(shè)置“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”金融服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，向客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解反假幣的基礎(chǔ)知識(shí)、識(shí)假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法、對(duì)金融消費(fèi)者開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育，向社會(huì)公眾普及金融廣告的基本知識(shí)、非法廣告的識(shí)別方法和被非法金融廣告誤導(dǎo)的救濟(jì)途徑，提高了客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)意識(shí)，有的支行走進(jìn)小區(qū)、社區(qū)、超市宣傳金融知識(shí)，有的支行深入周邊商家開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育，有的支行走進(jìn)院校向?qū)W生宣傳普及金融知識(shí)和金融標(biāo)準(zhǔn)，防范校園貸、電信詐騙、等安全常識(shí)，提升廣大學(xué)生的金融知識(shí)水平，有的支行還走進(jìn)工業(yè)園區(qū)向企業(yè)宣傳普惠金融知識(shí)，形式多樣和有針對(duì)性的宣傳，得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。
此次集中宣傳活動(dòng)有效強(qiáng)化了消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和依法、理性維權(quán)意識(shí)，提升了該行服務(wù)品質(zhì)，取得了良好的宣傳效果。
