“醫(yī)生你好，我最近感覺(jué)有點(diǎn)頭暈，麻煩你幫我號(hào)號(hào)脈。”
“最近有些過(guò)敏，春季楊柳絮讓我出門(mén)只能戴口罩了。”
“血壓正常，脈搏平穩(wěn)，平常要多鍛煉，注意飲食葷素搭配。”
“這是我根據(jù)你的情況給你開(kāi)的方子，回去可以試試看”……
在郵儲(chǔ)銀行金寨縣南溪路支行一場(chǎng)以“保障資金安全 守護(hù)健康生活”為主題的健康咨詢(xún)義診活動(dòng)正如火如荼開(kāi)展中。
據(jù)悉，本次活動(dòng)是該行攜手安徽中醫(yī)藥大學(xué)國(guó)醫(yī)堂金寨門(mén)診部共同開(kāi)展的，是開(kāi)展客戶(hù)回饋活動(dòng)的又一創(chuàng)新舉措。金寨縣南溪路支行位于梅山鎮(zhèn)南溪路，客戶(hù)以中老年群體為主，因此在季節(jié)交替之際，開(kāi)展一次義診活動(dòng)可謂細(xì)心、貼心又暖心。
為將惠民服務(wù)辦好，該行做了充分準(zhǔn)備，提前邀約客戶(hù)，安排問(wèn)診次序，并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了兩個(gè)問(wèn)診區(qū)和一個(gè)量血壓普通咨詢(xún)區(qū)，分別邀請(qǐng)到國(guó)醫(yī)堂“鐵桿中醫(yī)”葉銘鋼和主治醫(yī)師李成銀坐診。同時(shí)合理調(diào)度網(wǎng)點(diǎn)人員，適當(dāng)分流，兼顧當(dāng)天辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)。
在診斷過(guò)程中，該行工作人員悉心引導(dǎo)，醫(yī)護(hù)人員盡職盡責(zé)，針對(duì)每個(gè)人的不同情況，望聞問(wèn)切，細(xì)心解答問(wèn)題，指導(dǎo)居民正確認(rèn)識(shí)自己的疾病，分析病理，并結(jié)合他們的生活習(xí)慣指出在肝膽、脾胃、心肺等功能的一些中醫(yī)調(diào)理和預(yù)防保健養(yǎng)生知識(shí)，幫助居民養(yǎng)成健康的生活方式，也走出一些“所謂養(yǎng)生”的誤區(qū)。
“謝謝你們，給我們搭建了這樣的平臺(tái)，讓我們走幾步路就能免費(fèi)看到專(zhuān)家號(hào)，還能學(xué)習(xí)健康知識(shí)。”
“郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)就是好，不僅產(chǎn)品多，利息高，服務(wù)好，而且舉辦的活動(dòng)也貼近客戶(hù)實(shí)際需求，真是想我們所想，急我們所急!”
“下月義診時(shí)記得通知我。”
免費(fèi)享受到健康義診服務(wù)的客戶(hù)紛紛表示滿(mǎn)意，并為郵儲(chǔ)銀行點(diǎn)贊。
近年來(lái)，該行積極踐行“普惠金融”服務(wù)理念，強(qiáng)化自主電子渠道服務(wù)，開(kāi)設(shè)“社保養(yǎng)老金領(lǐng)取”專(zhuān)用綠色通道，為行動(dòng)不便客戶(hù)提供上門(mén)延伸服務(wù)。在提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，該行還為周邊社區(qū)居民打造更人性化、全方位的綜合服務(wù)，得到了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。
“全心全意為廣大客戶(hù)服務(wù)，做一家有‘有溫度’的銀行。”該行負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)與國(guó)醫(yī)堂開(kāi)展更深度的合作，進(jìn)一步豐富醫(yī)療檢查項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)義診服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化，更好地服務(wù)廣大客戶(hù)。
(王旭)
