目前已走訪對(duì)接小微企業(yè)30余家，其中有融資意向小企業(yè)10家，融資需求約5000萬(wàn)元。截止當(dāng)前，已滿(mǎn)足6家企業(yè)融資需求，累計(jì)發(fā)放信貸資金2800萬(wàn)元……。
一組數(shù)字，一串腳印，一顆初心。顯現(xiàn)的數(shù)據(jù)不僅是郵儲(chǔ)銀行金寨縣支行落實(shí)“四送一服”雙千工程的一幕縮影，也是該行踐行“金融在行動(dòng)·千名行長(zhǎng)進(jìn)萬(wàn)企”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的階段性成效。
據(jù)悉，自2018年下半年以來(lái)，該行按照統(tǒng)一部署，依托政府平臺(tái)深入推進(jìn)，通過(guò)主動(dòng)上門(mén)走訪對(duì)接，有針對(duì)性地輔導(dǎo)企業(yè)規(guī)范財(cái)務(wù)管理、細(xì)化財(cái)務(wù)制度、提升管理水平，全面提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平和成效，打通金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“最后一公里”，切實(shí)提高小微金融服務(wù)的便捷度、覆蓋面和可持續(xù)性。
以真實(shí)需求為導(dǎo)向創(chuàng)新產(chǎn)品，解決“融資難”
該行通過(guò)深入小企業(yè)調(diào)研，根據(jù)不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、規(guī)模、管理水平和資金狀況，積極提供合適的信貸政策和業(yè)務(wù)品種，制定融資計(jì)劃，信貸投放持續(xù)向民營(yíng)、小微企業(yè)傾斜。
“在網(wǎng)上申請(qǐng)，10分鐘就能知道結(jié)果，當(dāng)天就能拿到錢(qián)。”小微企業(yè)主樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)體現(xiàn)了該行便捷服務(wù)的“溫度”。為進(jìn)一步滿(mǎn)足小微企業(yè)融資需求，提升作業(yè)效率和客戶(hù)體驗(yàn)，該行推出線(xiàn)上產(chǎn)品小微易貸，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，聚焦“短、小、頻、急”的融資需求特點(diǎn)，對(duì)于符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的小微企業(yè)，結(jié)合企業(yè)綜合貢獻(xiàn)度或納稅信息、增值稅發(fā)票信息，向其發(fā)放短期網(wǎng)絡(luò)全自助流動(dòng)資金貸款業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，該行在服務(wù)小微中強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)便的操作步驟、快速的審批速度，加強(qiáng)理性創(chuàng)新，陸續(xù)推出“快捷貸”“稅貸通”“無(wú)還本續(xù)貸”等產(chǎn)品，提升服務(wù)實(shí)效。
以利率優(yōu)惠為手段降低成本，解決“融資貴”
“我們是小本經(jīng)營(yíng)的小微企業(yè)，利率太高‘傷不起’!”小微企業(yè)主對(duì)高利率的民間借貸和“過(guò)橋”貸款成本“望而卻步”。
找準(zhǔn)了小微企業(yè)主的“痛點(diǎn)”后，該行制定了合理的措施，提高金融服務(wù)質(zhì)量，以利率優(yōu)惠為手段降低成本。在利率、期限、還款方式等方面，給予最大幅度的優(yōu)惠，政策紅利加速釋放，如春風(fēng)拂面般緩解“融資貴”的“陣痛癥狀”。
據(jù)悉，服務(wù)小微的“無(wú)還本續(xù)貸”產(chǎn)品通過(guò)續(xù)貸還本，避免了企業(yè)通過(guò)籌措“過(guò)橋”費(fèi)用還本，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上下足了文章，完善續(xù)貸管理政策，為小微提供了實(shí)實(shí)在在的“干貨”。
據(jù)了解，該行始終踐行“陽(yáng)光”信貸，為小微大幅下調(diào)利率，且無(wú)任何額外費(fèi)用。截至3月末，該行小企業(yè)貸款平均利率下降至5%以?xún)?nèi)，處于優(yōu)惠區(qū)間內(nèi)。
以?xún)?yōu)化流程為抓手強(qiáng)化服務(wù)，解決“融資慢”
該行建立以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的小微企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)“一把手”責(zé)任制，制定綜合服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案，明確工作重點(diǎn)和任務(wù)。目前，已建立由2名專(zhuān)職小企業(yè)貸款客戶(hù)經(jīng)理、1名專(zhuān)職公司客戶(hù)經(jīng)理、1名專(zhuān)職個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的金融服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)貸款、日常結(jié)算、個(gè)人銀行等業(yè)務(wù)上提供“一站式”服務(wù)，采取形式多樣的對(duì)接，解決“政策好，但小微企業(yè)不知道，不了解”等信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，確保企業(yè)知曉政策要點(diǎn)和產(chǎn)品功能，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
為順應(yīng)發(fā)展要求，該行通過(guò)內(nèi)設(shè)職能部門(mén)改革，增設(shè)公司業(yè)務(wù)部，優(yōu)化金融服務(wù)機(jī)制建設(shè)，暢通“小企業(yè)全流程業(yè)務(wù)督導(dǎo)”機(jī)制，形成“天天報(bào)、筆筆報(bào)、時(shí)時(shí)報(bào)”的工作常態(tài)。客戶(hù)經(jīng)理登記業(yè)務(wù)流程臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)辦結(jié)進(jìn)度，建立前、中、后臺(tái)，協(xié)同作業(yè)的小企業(yè)服務(wù)綠色通道。
“牢固樹(shù)立‘保企業(yè)就是保銀行，就是保國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保社會(huì)穩(wěn)定’的理念，提高政治站位和思想認(rèn)識(shí)。”該行負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)以民營(yíng)、小微企業(yè)貸款增量擴(kuò)面降本為目標(biāo)，精準(zhǔn)對(duì)接不同行業(yè)和產(chǎn)業(yè)類(lèi)型的民營(yíng)、小微企業(yè)，將普惠金融進(jìn)行到底。
(李明)
