為完善流動(dòng)性應(yīng)急管理，預(yù)防網(wǎng)點(diǎn)擠兌突發(fā)狀況，提高支行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置能力，郵儲(chǔ)銀行銅陵市分行選取樅陽(yáng)縣支行的渡江路支行作為演練網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)擠兌演練。
本次演練以渡江路支行因有人蓄意散播謠言，導(dǎo)致銀行信用度下降，大量客戶同時(shí)到銀行提取現(xiàn)金為背景，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)取現(xiàn)客戶人數(shù)眾多，網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存現(xiàn)金不足以支付，市分行及縣支行立即啟動(dòng)流動(dòng)性應(yīng)急小組，調(diào)撥資金，在各部門(mén)及支行的通力配合下，解決本次危機(jī)。
面對(duì)蜂擁而至的客戶，支行長(zhǎng)鄧宜芳安撫著群眾，并向縣支行匯報(bào)，110警衛(wèi)應(yīng)該也在來(lái)的路上，現(xiàn)在就差錢(qián)款到位了。鄧行長(zhǎng)安排理財(cái)經(jīng)理重點(diǎn)安撫聲音較大的幾位客戶前去ATM機(jī)取款，大堂經(jīng)理持續(xù)做好柜臺(tái)客戶的分流，為柜員辦理業(yè)務(wù)爭(zhēng)取時(shí)間。
據(jù)了解，同時(shí)為保證演練效果，該行提前與押運(yùn)公司及保安公司聯(lián)系，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及押運(yùn)配送現(xiàn)金，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，在樅陽(yáng)縣支行及市分行的通力配合下，本次網(wǎng)點(diǎn)擠兌情景演練圓滿完成，通過(guò)本次演練，進(jìn)一步加深了支行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)擠兌等突發(fā)事件的認(rèn)識(shí)和理解，有效提升了網(wǎng)點(diǎn)擠兌事件及突發(fā)狀況的應(yīng)急處理能力和水平。
(汪璇)
