為完善流動性應急管理，預防網點擠兌突發(fā)狀況，提高支行網點對于突發(fā)事件的應對處置能力，郵儲銀行銅陵市分行選取樅陽縣支行的渡江路支行作為演練網點開展網點擠兌演練。
本次演練以渡江路支行因有人蓄意散播謠言，導致銀行信用度下降，大量客戶同時到銀行提取現(xiàn)金為背景，營業(yè)廳內取現(xiàn)客戶人數眾多，網點的庫存現(xiàn)金不足以支付，市分行及縣支行立即啟動流動性應急小組，調撥資金，在各部門及支行的通力配合下，解決本次危機。
面對蜂擁而至的客戶，支行長鄧宜芳安撫著群眾，并向縣支行匯報，110警衛(wèi)應該也在來的路上，現(xiàn)在就差錢款到位了。鄧行長安排理財經理重點安撫聲音較大的幾位客戶前去ATM機取款，大堂經理持續(xù)做好柜臺客戶的分流，為柜員辦理業(yè)務爭取時間。
據了解，同時為保證演練效果，該行提前與押運公司及保安公司聯(lián)系，進行現(xiàn)場維護及押運配送現(xiàn)金，以應對突發(fā)事件，在樅陽縣支行及市分行的通力配合下，本次網點擠兌情景演練圓滿完成，通過本次演練，進一步加深了支行網點對擠兌等突發(fā)事件的認識和理解，有效提升了網點擠兌事件及突發(fā)狀況的應急處理能力和水平。
(汪璇)
