為進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，打造消保服務(wù)品牌，交通銀行安徽省分行組織開(kāi)展2019年度“走進(jìn)交行 感受溫馨”消保服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。競(jìng)賽活動(dòng)歷時(shí)5個(gè)月，期間各分支行、各崗位員工踴躍參與，獲得了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。
交通銀行安徽省分行各崗位員工堅(jiān)持“微笑上崗，快樂(lè)上崗”，將微笑服務(wù)作為一個(gè)規(guī)范，貫穿到工作的全過(guò)程，用心演繹“以客為尊”的服務(wù)理念。員工主動(dòng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶(hù)身邊，有的冒著酷暑為老年客戶(hù)提供上門(mén)客戶(hù)，有的憑借專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和細(xì)致的服務(wù)成功攔截網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，還有的在日常巡檢中拾金不昧……此次競(jìng)賽，通過(guò)分支行選拔、公眾投票等多種形式評(píng)選出網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)明星，進(jìn)一步提升了交通銀行“大服務(wù)”品牌的影響力。競(jìng)賽期間涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工，其中，亳州天潤(rùn)支行李晶晶、安慶開(kāi)發(fā)區(qū)支行朱文和蕪湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行張帆在全省勞動(dòng)競(jìng)賽中分別獲得優(yōu)秀大堂經(jīng)理、優(yōu)秀柜員和優(yōu)秀零售客戶(hù)經(jīng)理榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
此次消保服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽的成功舉辦，既提升了交通銀行服務(wù)社會(huì)、服務(wù)客戶(hù)、保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的良好形象，又形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星的良好氛圍，推動(dòng)了服務(wù)水平的提升。服務(wù)無(wú)止境，下一步，交通銀行安徽省分行將以高度的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定不移地把服務(wù)提升作為長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略之一，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，以服務(wù)提升助力轉(zhuǎn)型發(fā)展，讓更多客戶(hù)“走進(jìn)交行 感受溫馨”。
