在2019年1月郵儲(chǔ)銀行黃山市分行工作會(huì)議上，該行負(fù)責(zé)人提出服務(wù)小微企業(yè)“要改進(jìn)服務(wù)，從要客戶準(zhǔn)備貸款材料轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)上門(mén)幫助企業(yè)收集貸款資料，提升業(yè)務(wù)辦理效率”，打通服務(wù)小微企業(yè)“最后一公里”變?yōu)?ldquo;零距離”。
容缺受理 信審再提速
為有效提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，郵儲(chǔ)銀行黃山市分行在政策允許的范圍內(nèi)，積極探索建立“容缺受理”制度，共計(jì)15項(xiàng)受理資料納入容缺受理事項(xiàng)清單，進(jìn)一步打破“材料不齊不能批”的傳統(tǒng)審批模式瓶頸。
據(jù)介紹，“容缺受理”主要是針對(duì)黃山市特色產(chǎn)業(yè)，如“化工行業(yè)”“茶葉行業(yè)”“高”“精”“專”“新”企業(yè)、“軍民融合”相關(guān)企業(yè)、市級(jí)隊(duì)企業(yè)及黃山市各行業(yè)內(nèi)排名靠前的小型企業(yè)，在業(yè)務(wù)受理階段，可不提供相關(guān)材料或簡(jiǎn)化提供材料，對(duì)于制度明確要求必須提供的可在審批后放款前或在貸后補(bǔ)齊。該行對(duì)整改時(shí)限與放款時(shí)限進(jìn)行考核。容缺貸款受理時(shí)間縮短至3天以內(nèi)，整改反饋不超過(guò)3天，比普通貸款時(shí)效大幅提高。
抵押登記 最多跑一次
位于郵儲(chǔ)銀行黃山市分行的“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)抵押登記”便民服務(wù)點(diǎn)，是由該行和黃山市不動(dòng)產(chǎn)登記中心聯(lián)合打造，目前辦理抵押登記可實(shí)現(xiàn)“秒辦理”，大大節(jié)約了客戶時(shí)間，提高貸款發(fā)放效率。
今年3月份，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于壓縮不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)間的通知》，明確要求以為企業(yè)和群眾“辦好一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”。該行立即行動(dòng)，與黃山市不動(dòng)產(chǎn)登記中心對(duì)接，推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記全程電子化系統(tǒng)建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)銀行信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)和不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息共享。目前正式啟動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)抵押登記”項(xiàng)目，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人在郵儲(chǔ)銀行辦理抵押貸款的同時(shí)，一并辦理抵押登記，真正做到“最多跑一次”“不見(jiàn)面辦理抵押服務(wù)”。
上門(mén)服務(wù) 需求全掌握
今年以來(lái)，該行從業(yè)人員撲下身子跑市場(chǎng)、訪客戶，上門(mén)了解客戶需求，從要客戶準(zhǔn)備貸款材料轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)上門(mén)幫助企業(yè)收集貸款資料。1-9月份，累計(jì)走訪經(jīng)信局、科技局、稅務(wù)局、農(nóng)委、旅委等政府部門(mén)70余次;組織專精特新企業(yè)、汽車零部件企業(yè)、智能制造企業(yè)專項(xiàng)走訪活動(dòng)，并結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H開(kāi)展特色行業(yè)大走訪活動(dòng)，累計(jì)走訪小企業(yè)250余戶，成功落地58戶、金額1.84億元。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至三季度末，全行普惠型小微企業(yè)貸款余額13.55億元，較年初增加2.44億元，增速21.96%，高于各項(xiàng)貸款平均增速5.64個(gè)百分點(diǎn)，小微企業(yè)戶數(shù)較年初增加118戶，服務(wù)小微企業(yè)數(shù)據(jù)亮眼。
(黃酉寅、謝亮)
