為做好2019年信用卡收官，2019年11月11日至2019年11月22日，郵儲銀行合肥市分行開展了一次全市信用卡集中外拓活動。作為郵儲銀行合肥市金鼎支行的理財經(jīng)理，參加過數(shù)次信用卡外拓活動的老員工余娜娜來說，“壓力與動力并存”余娜娜調(diào)侃著說。
外拓期間，每天早上7點，余娜娜就來到來網(wǎng)點，整理著裝，準(zhǔn)備一天的外拓路線計劃安排。晨會結(jié)束后，她就奔赴辦卡地點。余娜娜負(fù)責(zé)對接的是金鼎支行的合作單位，合作業(yè)務(wù)較多，但余娜娜在對接過程中也是破費周折。
該合作單位是合肥一家規(guī)模中等的超市，合作銀行較多。各家合作銀行都對該超市進行過信用卡業(yè)務(wù)營銷，因信用卡服務(wù)沒跟上，給企業(yè)與員工之間留下了不好的印象。因此在余娜娜在接洽的過程中，超市相關(guān)人員還是有顧慮和排斥心理。
余娜娜并沒有畏難退縮，經(jīng)過數(shù)次上門的宣傳解釋，才逐步打消超市管理層的疑慮，同意了郵儲銀行的駐點辦理信用卡業(yè)務(wù)。
前期接洽時，合作單位的種種顧慮也給余娜娜的此次外拓帶來了較大的壓力。為了做好本次信用卡辦理，為合作單位提供更好的金融服務(wù)，打好郵儲銀行品牌，余娜娜在外拓期間，跑遍了該超市所有的網(wǎng)點。
該超市的網(wǎng)點多分布于合肥市外圍區(qū)域，有的網(wǎng)點在長豐縣域，余娜娜每天到了超市網(wǎng)點之后，事前與店長聯(lián)系溝通，在超市網(wǎng)點例會上，集中宣貫，個別超市網(wǎng)點較為偏遠，她就利用中午員工吃飯的時間，集中推廣該行信用卡業(yè)務(wù)。先給超市管理層先辦理，給管理層辦理完成后，在幫助員工辦理。為了不影響網(wǎng)點的正常營業(yè)，員工都是輪流辦理，辦理時間總是持續(xù)到晚上7點以后。
通過前期充分準(zhǔn)備，過程全力以赴，余娜娜外拓期間，信用卡攬件492件�！巴ㄟ^本次外拓，磨煉了意志品質(zhì)，提升了工作技能，可謂收貨頗豐�！庇嗄饶日f,“同時通過對客戶單位的多種業(yè)務(wù)服務(wù)，增加了客戶與郵儲銀行合作關(guān)系粘性，拓展了合作廣度，增加了郵儲銀行服務(wù)深度，在推動個人消費升級上貢獻了郵儲力量�！�
正是因為像余娜娜這樣的客戶經(jīng)理，深耕合肥市金融市場，加班加點，不怕苦，不怕累，讓郵儲銀行合肥市分行各項工作不斷提升。
（余娜娜）
